¿Cómo calificar Hoteles

Qué se debe considerar

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  Evaluar el servicio que comienza con el proceso de reserva. Nótese cómo cortés y complaciente es el agente de reservas. Se envía automáticamente una confirmación? Juzgar la cortesía y la habilidad de recepción de botones y el personal de recepción y medir el tiempo que toma para el equipaje, ropa de cama y comida para ser entregados a la habitación. Visita el bar, restaurante y tienda de regalos, y tomar nota de la calidad y la puntualidad del servicio. Prueba de la experiencia de la conserje pidiendo recomendaciones locales, reservas de restaurantes u otros servicios.

• Inspeccionar la habitación. Tenga en cuenta el tamaño de la cama, el espesor y la comodidad del colchón y el estado general de la ropa de cama. Compruebe la novedad de los muebles y la calidad de su construcción. ¿Qué tan grande es la habitación, y lo bien que está diseñada? Si es posible, inspeccionar varios tipos de habitaciones para efectos de comparación. Inspeccionar el cuarto de baño y observar detalles como la calidad de las instalaciones, el tamaño de la bañera y la presión del agua en la ducha. Pruebe los servicios electrónicos de la sala, tales como el sistema de televisión o estéreo, y tenga en cuenta la calidad de los equipos. Prueba la caja fuerte de la habitación, si es que existe.

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  Valorar limpieza general del hotel. Compruebe la ropa de cama, colchones y alfombras para las manchas e imperfecciones. Examinar los accesorios de baño y tomar nota de cualquier moho, manchas, anillos u otros problemas de limpieza. Inspeccionar todas las superficies en la habitación para polvo y escombros. Compruebe las cortinas para el polvo y la decoloración. Busque basura en los jardines o en la sala. Tome nota de olores extraños, tales como el moho o aguas residuales. Inspeccionar el estado de la cristalería y los cubiertos en los restaurantes y bares.

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  Valorar las zonas comunes del hotel. Tomar nota de su limpieza, accesibilidad y seguridad. Visitar los baños públicos y tenga en cuenta su nivel de limpieza y lujo. Examinar las instalaciones y servicios del hotel en sí, incluyendo restaurantes, bares, salas, el club de salud y el cumplimiento de piscinas y spas. El equipo de pruebas, tales como cintas de correr y muebles de la piscina. Nota y probar los servicios en la habitación disponibles, tales como comedor servicio de habitaciones.

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  Examinar el exterior del hotel. Caminar por los jardines, tomando nota de la calidad y el mantenimiento de los jardines. Visita la playa de estacionamiento, y tenga en cuenta si está bien iluminado y lo bien que se mantiene. ¿Hay servicio de aparcamiento? Se cubrió el lote?