Responsabilidades del NOC Engineer
Un ingeniero centro de operaciones NOC o de red es responsable de la buena marcha del sistema de red de una organización. Como parte de estas funciones, se encarga de las quejas, toma medidas preventivas y mantiene un sistema de red sin problemas. Además de los conocimientos técnicos, la atención a los detalles, las capacidades de resolución de problemas y buenas habilidades de comunicación ayudan a satisfacer las diferentes responsabilidades asociadas con esta posición.
Contenido
- Red de monitoreo
- Video: knock sensor operation
- Video: how to make work-life balance work | nigel marsh
- Video: extremely unusual troubles
- Resolución de problemas
- Los demás derechos
- Preferido habilidades
red de Monitoreo
Video: Knock Sensor Operation
Video: How to make work-life balance work | Nigel Marsh
Video: Extremely Unusual Troubles
Un ingeniero NOC supervisa el funcionamiento de todos los componentes de la red y asegura que son activos y sin problemas. El empleo de herramientas de hardware y aplicaciones de software esencial, el ingeniero NOC determina problemas en la red e identifica la naturaleza del problema. El uso de medidas tempranas y preventivas, los problemas se identifican en una etapa temprana y pueden ser resueltas antes de convertirse en graves.
Resolución de Problemas
El ingeniero NOC maneja las quejas de problemas en la red de usuarios y trabaja para resolverlos. Se analiza el problema y, dependiendo de la complejidad de problemas y limitaciones de tiempo de resolución, ya sea resuelve por sí mismo o busca ayuda. El ingeniero NOC utiliza el apoyo de expertos técnicos dentro de la organización y terceros, según sea necesario, para resolver un problema. Asume la responsabilidad de tramitar las reclamaciones y seguirlas hasta su terminación. Tras la resolución exitosa, se finaliza la tarea de acuerdo a políticas de la empresa para la gestión de queja. Responsabilidades de trabajo también incluyen la grabación de los problemas encontrados y las técnicas utilizadas para solucionarlo para referencia futura.
Los demás derechos
El mantenimiento de instalaciones de la red para un rendimiento continuo es parte de la descripción del trabajo de un ingeniero NOC. El puesto de trabajo implica la coordinación con el personal técnico para desarrollar nuevas aplicaciones de software para operaciones de la red de vigilancia y rendimiento. El ingeniero NOC lleva a cabo inspecciones con regularidad en el rendimiento de la red y prepara informes de resultados de gestión.
Preferido Habilidades
NOC ingenieros deben ser capaces de resolver una variedad de problemas de red, incluyendo aquellos que no pueden tener métodos de resolución estándar. En tales casos, los ingenieros NOC deben ser capaces de aplicar métodos basados únicamente en sus propios conocimientos técnicos. Esta posición requiere una persona que puede pensar en el futuro con el fin de poner en práctica medidas proactivas. Capacidad para captar información en varios formatos, incluyendo impresión, verbal y representaciones pictóricas, es importante.