American Airlines Flight Training de operadora
American Airlines cuenta con una base de empleados de 82.000 en todo el mundo. La aerolínea ofrece servicio a 250 ciudades en más de 40 países, con más de 3.400 vuelos diarios. Alrededor del 65 por ciento de los empleados pertenecen a la Asociación de Pilotos Aliados, Asociación de Profesionales asistentes de vuelo o de la Unión de Trabajadores del Transporte. La Asociación de Profesionales Auxiliares de Vuelo se perfilan las directrices específicas de formación, salarios y beneficios aerolíneas deben seguir. El programa de entrenamiento del asistente de vuelo de American Airlines prepara a los candidatos para la responsabilidad principal de un asistente de vuelo, que es el de proporcionar seguridad de los pasajeros, sino que también proporciona una visión general de las diversas funciones de servicio al cliente de una operadora.
Toda la capacitación para asistentes de vuelo se lleva a cabo en el entrenamiento de American Airlines y centro de conferencias cerca del aeropuerto internacional de Dallas / Fort Worth en Grapevine, Texas. El centro abrió sus puertas en 1957 como la universidad de la azafata de la compañía y fue una de las primeras instalaciones de este tipo en la industria. La instalación de 75,000 pies cuadrados, incluye 75 de formación y salas de conferencias, un teatro de 300 asientos, casi 300 habitaciones y siete simuladores de cabina del avión.
El programa de formación para los candidatos del asistente de vuelo de American Airlines es de 6 1/2 semanas y no se paga. Sólo después de la graduación del programa hacer los candidatos reciben una oferta de trabajo oficial. Durante el programa de formación, los candidatos reciben instrucción en el aula que incluye la discusión abierta de la filosofía de servicio al cliente de American Airlines, la familiarización aeronaves, servicios en vuelo y procedimientos de emergencia. Las clases instruir a los asistentes potenciales sobre acceso a aeronaves, servicio de bebidas y cómo mantener un ambiente tranquilo, agradable y cuidado en la cabina. Los candidatos tienen la oportunidad de una formación práctica en los simuladores de aeronaves.
Alojamiento y comidas son pagados por American Airlines para la duración del programa de formación. La compañía recomienda que los candidatos tienen al menos $ 1.500 disponible para gastos adicionales incurridos durante el programa y para cuando se trasladan a su asignación de base.
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Los candidatos en el programa de formación deben tener al menos 20 años de edad, tener un diploma de escuela secundaria o equivalente y al menos dos años de educación post-secundaria o experiencia de trabajo relacionada servicio al cliente. Los candidatos también deben ser capaces de levantar al menos y tirar de objetos pesados y operar los equipos de emergencia. aptitud física es clave en situaciones de emergencia, por lo que los candidatos deben tener al menos 20/50 visión en cada ojo y estar en buena forma física con una altura entre 5 pies y 1 1/2 pulgadas y 6 pies.
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asignaciones de base se realizan antes de la graduación del programa de formación. Las asignaciones se basan en la antigüedad, que se basa en la fecha de nacimiento. Los asistentes de vuelo deben completar un período de prueba de seis meses en la base asignada antes de que puedan aceptar una transferencia.
