Cómo ser el más eficiente cajero de banco
Cajeros de los bancos manejan una serie de tareas en el transcurso de un día, incluyendo el trabajo con grandes sumas de dinero y atención de quejas y preguntas de los clientes. Los bancos también tienen trabajos especiales, tales como los trabajadores que ayudan a los clientes configurar nuevas cuentas o trabajar exclusivamente con bóveda o caja de seguridad a los clientes. Ser más eficientes en sus funciones en el banco que un trabajador hace mejor en general.
Contenido
- Video: curso de cajero de tienda de autoservicio parte 1
- Video: cajero bancario 01
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Mantenga un registro de todas las transacciones que se realizan durante todo el día. Esto normalmente se realiza electrónicamente y cada vez que se coloque el dinero en el registro o cobrar un cheque, el sistema actualiza automáticamente. Mantenga un ojo en la pantalla y asegúrese de que esté actualizando cada uno y cada una.
Llenar la hoja de liquidación utilizado por su banco con precisión al final del día. Una hoja de liquidación que requiere el total de sus cuentas diarias, incluyendo la cantidad de dinero recibido y el importe pagado. El total de la hoja debe ser igual a la cantidad en su registro.
Escribir notas sobre preguntas o problemas y pedir ayuda para encontrar respuestas. Tome las preguntas a un supervisor o pedir a los compañeros de trabajo para la asistencia. La única manera de hacer su trabajo correctamente es aprender la forma correcta de manejar sus funciones.
Video: Curso de Cajero de tienda de autoservicio parte 1
Actuar optimista, positiva y amistosa con los clientes del banco. Sonreír a todos los clientes, hacer preguntas y hacer una conversación educada. Responder a cualquier pregunta que el cliente pueda tener y ser tan rápido como sea posible en el manejo de sus transacciones.
Video: Cajero Bancario 01
Trabajar de forma constante con sus compañeros de trabajo en el banco. Esto significa tomar su descanso a la hora programada, asegurando que otros trabajadores reciben sus descansos y solución de problemas de trabajo rápidamente. Cuanto mejor se trabaja en conjunto, más rápido y más eficientemente su línea de atención al cliente se mueve.
Consejos advertencias
- Aprender a identificar dinero falso por la apariencia y el tacto. Los bancos suelen utilizar bolígrafos especiales que identifican la falsificación de dinero, pero éstas sólo se utilizan en las facturas de mayor tamaño.