Cómo tener una conversación crucial
Según Ron McMillan de Vitalidad Alliance, Inc., "Una conversación fundamental tiene tres ingredientes:. Puntos de vista opuestos, emociones fuertes y altas apuestas ¿Cómo las personas se comportan en estos tiempos tendrá un efecto tremendo en una relación, o en una empresa desgracia. , los estudios muestran que cuando la conversación que más importa, la gente hace lo peor ".
Contenido
- Video: conferencia "cómo afrontar conversaciones difíciles" por guillermo sánchez
- Video: ¿cómo tener éxito en una conversación difícil?
- Video: dave angel - conversaciones cruciales
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- Consejos advertencias
Video: Conferencia "Cómo afrontar conversaciones difíciles" por Guillermo Sánchez
conversaciones cruciales tienen lugar en entornos de negocios y personales. Es importante estar familiarizado con las técnicas de comunicación que deben utilizarse durante las conversaciones cruciales con el fin de asegurar un resultado final exitoso.
Video: ¿Cómo tener éxito en una conversación difícil?
Elija los objetivos más apropiados que desea de la conversación y establecer sus expectativas hacia ellos. Por ejemplo: Si usted está hablando con un amigo acerca de su mal comportamiento del niño, el motivo no debe ser para hacerla loco o decir cosas malas sobre su niño- debería ser informar a ella y ofrecer consejos útiles si ella lo busca.
Prestar atención a medida que se está comunicando. Constantemente se pregunta, "¿Cómo nos comunicamos?" Parar y replantear sus palabras, si la respuesta a la pregunta anterior es negativo- verdadera comunicación no implica culpa degradante o colocación.
Video: Dave Angel - Conversaciones cruciales
No intimidar, usar palabras duras o hablar en ira. Mantener la conversación segura y utilizar palabras positivas, constructivas.
No mientas a ti mismo. La gente tiende a creer las cosas que le dicen a sí mismos, incluso si no son ciertas, lo que hace que se sientan inferioridad si alguien ya se siente inferior al comienzo de una conversación, es más probable que se ofenda por gran parte de lo que se dice .
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De acuerdo con Rom McMillan, debe, "Estado de su camino." Las letras en "ESTADO" significan: comparta sus hechos-informe a su historia-pedir otra charla de camino- tentativamente, y alentar a las pruebas de "Compartir la pensamientos- explicar por qué tiene los pensamientos-pedir a la otra persona por su charla pensamientos-. en ello-y probar el resultado.
Pedir a la otra persona para compartir sus pensamientos. Escuchar a la persona que está conversando con, repetir de nuevo a ellos lo que has oído para asegurarse de que usted entiende sus palabras.
Tomar acción. Decidir lo que va a tener lugar y fomentar la responsabilidad anotando la solución y declarando que participará en el resultado.
Consejos advertencias
- propósito y el respeto mutuos deben existir en una conversación para que sea un éxito. La gente tiende a inclinarse hacia el silencio o la violencia en una conversación crucial. Hay seis pasos entre el silencio y la violencia que arruinan la conversación: el silencio, la retirada, evitando, enmascaramiento, control, etiquetado, atacando y la violencia. Si cualquiera de estos comportamientos están presentes, la conversación tiene que ser cambiado o cancelado temporalmente hasta buenos motivos pueden ser alcanzados por ambas partes.
- Nunca permita que alguien hablar abusivamente a que en la conversación. habla injuriosa puede conducir rápidamente a un comportamiento violento.