Cómo recuperar mi cuenta original de Xbox Live
Si desea acceder a una vieja cuenta de Xbox Live, pero ha olvidado la información o desea mover la cuenta a un diferente Xbox, puede utilizar la característica integrada de recuperación de la cuenta disponible en todas las consolas Xbox. Todas las cuentas de Xbox Live están vinculados a una cuenta de Windows Live que se creó al mismo tiempo que la cuenta de Xbox Live. Si conoce el ID de la cuenta de Windows Live, que no necesita nada más para recuperar la cuenta.
Presione el botón "Guía" en el controlador de Xbox y pulse el botón "Y" para cerrar la sesión si está iniciado sesión en una cuenta.
Desplazarse hasta la ficha "Inicio" y seleccione "Recuperar nombre de jugador."
Introduzca la información de Windows Live ID asociada a la cuenta de Xbox Live. Necesitará el correo electrónico y la contraseña de la cuenta. Si no recuerda esta información, visite la página de recuperación de contraseña de la cuenta en la sección de Recursos o llamar al número de atención al cliente al 800-469-9269.