He olvidado mi Xbox LIVE correo electrónico y contraseña
El olvido de la contraseña es ya bastantes problemas, pero olvidando su correo electrónico puede hacer que la recuperación de una cuenta en línea parece imposible. Si parece que no puede recordar bien el correo electrónico o la contraseña de su cuenta de Xbox Live, puede recuperar esta información a través de la consola Xbox o el sitio web de Xbox.
Recuperación de su dirección de correo electrónico
Hay dos maneras de recuperar su dirección de correo electrónico de Microsoft: ya sea a través de su consola Xbox o poniéndose en contacto con Microsoft. No hay manera de recuperar una dirección de correo electrónico en el sitio web por sí mismo. En la consola Xbox 360, encontrará su dirección de correo electrónico aparece en "Seguridad de la cuenta" dentro de configuración de su cuenta. Si su perfil es parte de una familia, puede iniciar sesión en otro perfil de adultos en la Xbox One. En Ajustes, desplazarse a su perfil en la columna de la Familia, la elección para eliminar el perfil de la familia. Vuelve al menú de configuración y seleccione su perfil de nuevo, seguido de "Añadir a esto Xbox." Esta muestra su dirección de correo electrónico, y usted puede iniciar sesión con su contraseña en este punto.
Recuperación de su contraseña
A diferencia de una dirección de correo electrónico, puede recuperar su contraseña Xbox Live directamente en el sitio web. Vaya a la página "Obtener nuevo en su cuenta" (ver Recursos) y selecciona "He olvidado mi contraseña". Escriba su dirección de correo electrónico y completar el CAPTCHA. A partir de aquí, puede enviar un enlace de verificación a su correo electrónico o un código a tu teléfono. Al hacer clic en el enlace o introduce el código de la página siguiente, se puede introducir una nueva contraseña para su cuenta de Xbox Live. Como alternativa, seleccione "Olvidé mi contraseña" al intentar iniciar sesión en la consola Xbox One.