Cómo obtener un reembolso de Priceline
Priceline.com ofrece ahorros significativos en tarifas aéreas, hoteles y coches de alquiler con dos opciones. En la primera, se puede elegir sus líneas aéreas y los tiempos de vuelo a partir de los itinerarios ofrecidos. Por lo general se ofrecen en algunos ahorros de precios regulares. La segunda opción es el nombre de su propio precio. Cuando se utiliza esta opción, usted tiene opciones limitadas (se puede elegir "un hotel de cuatro estrellas en San Francisco", pero no "Hilton"). A continuación se presenta un precio, y si cualquier toma de corriente está de acuerdo en el precio, que están obligados a tomarlo. Obtener un reembolso después de utilizar la función de "Nombre su propio precio" es difícil pero no siempre es imposible.
Contenido
Cosas que necesitará
- Solicitud o número de itinerario de transacción Priceline
- tarjeta de crédito utilizada
Póngase en contacto con Priceline por cancelaciones el mismo día por correo electrónico o por teléfono (800-774-2354). Una cancelación inmediata suele estar disponible (a pesar de otras normas) si se hace por 23:30 Oriente el mismo día del viaje fue reservado.
Buscar todas las normas y reglamentos relacionados con el viaje comprado si es demasiado tarde para que la solicitud el mismo día. Si usted tiene una cuenta de Priceline, inicia sesión con la dirección de correo electrónico utilizada, o ir a "revisar su solicitud" (en la parte superior derecha de la página principal) e introduzca la dirección de correo electrónico y número de solicitud utilizado para la oferta de Priceline hecho.
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Lea las "entradas modificaciones y cancelaciones" para toda la información de la solicitud en particular. Comprobarlo cuidadosamente para ver si tiene alguna Priceline opciones de reembolso que se aplicarían. Si el billete es reembolsable (con o sin un cargo extra), debe solicitar el reembolso al menos una hora antes de la llegada o partida.
Considere cambiar sus planes. Si un reembolso no está disponible, pregunte acerca de cambiar a otra fecha (tienen otras fechas disponibles antes de hacer la llamada telefónica o el envío de un correo electrónico).
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Llame al servicio al cliente de Priceline y tratar de declararse su caso cortésmente. Si eso no funciona, intente lo mismo con la línea aérea, hotel o empresas de alquiler de automóviles. A veces una persona simpática disponible, el cual al menos dar un crédito si el motivo de la cancelación es válida.
Consejos advertencias
- Cuando usted está utilizando los precios publicados de Priceline, los reembolsos se permite en la mayoría de los casos sin honorarios.
- La compra del seguro de viaje Priceline vende puede hacer conseguir un reembolso más fácil.
- Considerar cuidadosamente antes de poner en una solicitud "Nombre su propio precio". Si se pone en una solicitud que ha sido aprobado, usted no tiene ninguna otra opción para la hora del vuelo o de la línea aérea. Lo mismo es cierto para el alquiler de automóviles y hoteles. Priceline presentará la marca.