Cómo contactar Aduanas de Canadá
Aduanas de Canadá cae dentro de las competencias de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA). La CBSA opera en 119 cruces fronterizos terrestres, 13 aeropuertos internacionales, 27 cruces ferroviarios y tres centros de procesamiento de correo internacionales. Como parte de sus responsabilidades de Aduanas, la CBSA recauda los impuestos y derechos aplicables a las mercancías que entran en Canadá por la navegación comercial, por correo y con los visitantes al país. Además de la aplicación de impuestos y derechos, la CBSA tiene como objetivo evitar que los artículos prohibidos de entrar en Canadá y asegurarse de que no hay mercancías que entran en el país violan las leyes o reglamentos canadienses.
En línea
Acceder a su navegador web y servicio de correo electrónico.
Redactar un mensaje de correo electrónico en relación con la consulta. Componer un mensaje simple con su pregunta u otra comunicación de la CBSA. La CBSA insiste en que no incluya ninguna información personal, como su dirección, número de pasaporte o tarjeta de crédito, o número de archivos adjuntos en el mensaje de correo electrónico. La CBSA eliminar automáticamente los mensajes con archivos adjuntos o información personal detallada.
Enviar su mensaje de correo electrónico a [email protected]. Alternativamente, puede enviar una carta impresa por correo a la CBSA en Canadá Agencia de Servicios Fronterizos, Ottawa, ON, Canadá, K1A 0L8.
Teléfono
Recoger toda la información o documentación pertinente relativa a la consulta. Tener cualquier información que considere que pueda ser relevante para su caso a la mano antes de hacer su llamada telefónica. La información pertinente puede incluir su número de pasaporte, número de expediente asignado por la CBSA o las fechas que usted o su material viajado a través de Aduanas de Canadá.
Llame a la CBSA. Desde el interior de Canadá, llame al 1-800-461-9999 o 1-800-959-2036 (para el servicio en francés). Desde fuera de Canadá, llame al 204-983-3500 o 204-983-3700 (para el servicio en francés).
Explicar su problema al agente CBSA. El agente dirigirá su llamada al departamento o al personal apropiado.