Cómo solucionar el error 800 VPN

Si se utiliza una VPN para conectar con su trabajo o la red de la escuela, entonces usted tiene probablemente un error de ejecución a través de la VPN 800 durante el uso de la VPN. El código de error 800 se produce cuando el equipo no puede conectarse a la VPN. Dos causas comunes de error de VPN 800 incluyen: el servidor VPN no está disponible o la configuración de seguridad de VPN de su equipo se han modificado o se convierten en obsoletos de las requeridas por la VPN. Puede solucionar el error de VPN 800 antes de buscar ayuda del administrador de red para fijar la conexión.

Haga ping al servidor VPN para asegurar que esté disponible. Para hacer ping al servidor, seleccione el menú “Inicio” y “Ejecutar”. Luego, en el campo de texto “Abrir”, escriba “ping” seguido del nombre del servidor VPN o la dirección IP seguido de la tecla “Enter”. Si el servidor no está disponible, verá este aparece en la pantalla de la consola de DOS.
Confirmar configuración del cortafuegos de su PC todavía están configurados para permitir el tráfico hacia y desde la VPN. Si está utilizando L2TP para el túnel VPN, abra el panel de configuración de servidor de seguridad y garantizar el puerto UDP 1701 no está bloqueado. Si es así, cambiar la configuración del firewall para permitir el tráfico UDP a través del puerto 1701. Los menús específicos para seleccionar la configuración de puerto de servidor de seguridad de su ordenador variará dependiendo del vendedor y la versión instalada en su ordenador.
Confirman que la configuración del cortafuegos permitirá que el tráfico en los puertos UDP 500 y 4500 si se utiliza IKEv2 para el túnel VPN.
Vuelva a instalar el lado del cliente y del servidor raíz certificados de clave segura en su computadora que fueron proporcionados por el administrador de la red en el momento de la configuración de la VPN. El método de instalación dependerá del tipo de software de VPN instalado en su ordenador.
Solicitar una verificación del certificado de seguridad del servidor VPN si usted todavía no puede conectarse a la VPN y VPN recibir error 800.