Cómo Restablecer una cuenta suspendida en Amazon
Si usted vende productos electrónicos, libros o comida gourmet, ofreciendo sus mercancías en Amazon.com le da acceso a un mercado global lleno de clientes potenciales. Vender en Amazon es bastante sencillo, pero si usted viola cualquier política o funcionan mal, su cuenta puede ser suspendida. rendimiento pobre vendedor incluye artículos de envío de retraso, cancelación de órdenes o el envío de los artículos dañados. Si corrige el problema que está causando que violan las políticas de Amazon, es posible que su cuenta sea reinstalado.
Compruebe la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de vendedor de Amazon. Cuando se suspende su cuenta, que ha recibido un correo electrónico de Amazon dijo que la razón por qué. Leer el correo electrónico con cuidado para aprender lo que has hecho mal.
Tomar nota de las prácticas de venta que utiliza políticas que van en contra de Amazon. Si recibe rutinariamente falta de respuesta al cliente, lea las observaciones con atención para determinar por qué los compradores no están satisfechos.
Comprobar su inventario para los artículos que violan el acuerdo de su vendedor con Amazon. Por ejemplo, no se puede vender botellas de alcohol o drogas ilegales. Tampoco se puede vender artículos que pueden ser consideradas ofensivas, como las que son racistas o sexistas.
Anotar un plan de acción, para ser enviado a Amazon, que identifica problemas con su cuenta y qué va a hacer para corregirlos. Por ejemplo, usted puede optar por indicar cómo va a enviar artículos a los clientes a tiempo, o cómo va a proporcionar una descripción más precisa del producto para que los clientes siempre saben que van a obtener lo que pagaron.
Ingrese a su cuenta de vendedor de Amazon. Haga clic en "notificación" en el capítulo "métricas de clientes" la partida. Haga clic en "decisión de la apelación," que se encuentra al lado de su aviso de suspensión. Escriba su Plan de Acción, y luego haga clic en "Enviar".
Espere durante aproximadamente 48 horas para una respuesta por parte de Amazon. Se le notificará si su cuenta ha sido reintegrado.