Cómo solucionar el error de solicitud en una aplicación de TV Xfinity

Xfinity TV es el nombre de una aplicación gratis desarrollada por Comcast Interactive Media para dispositivos que ejecutan el sistema operativo iOS como el iPod touch, iPad y iPod. Esta aplicación permite a los clientes de Comcast a ver programas de televisión y películas, mientras que en la marcha. Algunas veces los usuarios pueden recibir un mensaje "Error en la solicitud" al intentar iniciar sesión en el servicio, lo que les impide ver los medios de transmisión. Puede solucionar ese problema modificando la configuración de su dispositivo.

  • Toque el icono "Configuración" en el dispositivo iOS. Puede encontrar el icono en la primera página de la pantalla de Inicio.

  • Seleccione "General" y pulse "Fecha Hora."

  • Toque "ajusta automáticamente." Asegúrese de que la zona horaria correcta aparece junto a "Zona horaria". Si la zona horaria es incorrecta, pulse en ella y seleccionar la correcta. El mensaje "Error en la solicitud" que impide que los usuarios puedan iniciar sesión en la aplicación es causado por una hora incorrecta o la fecha en su dispositivo. Permitiendo que el dispositivo para ajustar automáticamente la hora y la fecha correctas le permite lanzar la aplicación y conectarse con el servicio.

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