Punto de Venta Problemas

Sistemas de punto de venta, que se encuentran comúnmente en los establecimientos al por menor y conocidos como puntos de venta, a menudo cuentan con una compleja disposición de las conexiones de hardware, software y redes. sistemas de punto de venta se basan en el funcionamiento predecible, y cualquier número de problemas pueden aparecer cuando el hardware, el software o los usuarios no tienen el rendimiento esperado.

Sistemas de punto de venta a menudo implican una serie de dispositivos conectados entre sí mediante cables físicos o protocolos inalámbricos garantizados. Los componentes típicos de punto de venta incluyen estaciones de trabajo con pantallas y teclados, escáneres de códigos de barras, lectores de cheques, pantallas de visualización, cajas registradoras, impresoras de recibos, pantallas de cara al cliente y dispositivos de exploración de datos a distancia, de acuerdo con la compañía de hardware POS Retail Systems. Cuando uno de estos dispositivos falla, todo el sistema puede dejar de funcionar correctamente. Si una impresora falla, por ejemplo, el sistema puede no producir un recibo de la transacción y dejará de procesar las transacciones por completo. Muchos sistemas de punto de venta también incluyen un servidor central que procesa los datos y coordina las actividades de todo el sistema. Estos servidores pueden experimentar todos los problemas, como el disco duro y la memoria falla, comúnmente asociada con las computadoras personales.

Así como los sistemas de punto de venta se basan en hardware como de computadora, que también se basan en sistemas operativos de ordenador y un software especial para realizar punto de venta funcionalidad. Los servidores centrales y estaciones de trabajo de caja a menudo corren sistemas similares a los encontrados en los ordenadores personales operativo, de acuerdo con Retail Systems. Equipo POS también utiliza aplicaciones de software para manejar el procesamiento de tarjetas de crédito, seguimiento de inventarios, contabilidad y otras funciones relacionadas con las ventas. Cuando el software POS encuentra un error, o cuando mucho software de sobrecarga el procesador de la computadora o de la memoria, el sistema puede dejar de funcionar.

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Cuando un cliente presenta una tarjeta de crédito o débito como medio de pago, el sistema de punto de venta debe transmitir la información de la cuenta a la red de procesamiento de tarjetas de crédito. Según el sitio web Guía de cuenta de comerciante, sistemas de punto de venta por lo general se basan en cualquiera de los módems de acceso telefónico o los servicios de Internet de banda ancha para conectarse a la red de procesamiento. Si la conexión de red no está disponible, el sistema perderá la capacidad de proceso de crédito y débito Transacciones en algunos sistemas también pueden perder la capacidad de verificar los pagos por cheque. Además, las conexiones de acceso telefónico deben tener un sonido claro para comunicarse con la red de tarjetas de crédito correctamente. Si existe cualquier estática en la línea, el sistema POS puede perder la capacidad de procesar las transacciones de crédito, tarjetas de débito y de verificación.

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Debido a la complejidad de los sistemas de punto de venta, los usuarios minoristas deben recibir una amplia formación sobre cómo realizar transacciones y operar el sistema, según el sitio web empresarial más negocios. Si un usuario introduce información incorrecta o equivocada inicia la aplicación, sistemas de punto de venta pueden llegar a ser impredecible o no para procesar las transacciones correctamente.