Objetivos de escribir una carta de negocios

A diferencia del contenido de una carta personal que es principalmente social y hablador, una carta de negocios abarca un tono más formal y la estructura, fomenta una llamada a la acción, y es a menudo entre individuos que no se conocen entre sí cara a cara.

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La insatisfacción con la calidad del producto, el servicio de una empresa o la actitud de su personal puede resultar en una carta de queja pidiendo un reembolso, un reemplazo o una disculpa. Para restaurar y / o mantener la fidelidad de los clientes, reclamaciones válidas se responden generalmente de forma rápida.

La intención de una carta de felicitación por un trabajo bien hecho es que la empresa para recompensar un rendimiento excepcional en la forma de bonos, promociones y reconocimiento. El autor de la carta espera nada a cambio, ni es probable que escuche el resultado de su alabanza no solicitado.

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Una carta de presentación acompañada de un curriculum vitae es una introducción escrita a la autoridad de contratación que no solo promociona el talento del autor, sino también busca determinar si existen vacantes actuales o futuros de la compañía que podrían ser una buena opción.

A diferencia de una carta de queja que se atribuye la culpa de la maldad, algunas cartas comerciales son con el propósito de adquirir la clarificación de las políticas desconcertantes, procedimientos o estados de cuenta. Estos no sólo son escritos por los clientes, sino también por las empresas que tratan de hacer frente a los problemas de comunicación con proveedores, socios y sus características demográficas de los consumidores.

organizaciones sin fines de lucro utilizan las cartas comerciales como una herramienta de marketing para sus campañas de recaudación de fondos. Estas letras exaltan las virtudes del programa, ofrecer testimonios de personas que se han beneficiado de su existencia, e implican que el tiempo es la esencia de la medida solicitada.

Un negocio exitoso se trata de hacer la mayor parte de las relaciones. Las cartas comerciales entre las industrias relacionadas a menudo toman el enfoque de "tú me rascas la espalda y yo te rasco la tuya", citando ejemplos de cómo pueden apoyar los intereses del otro.