¿Qué necesita para trabajar en un supermercado?

Gran servicio al cliente trae de vuelta a los clientes.
Gran servicio al cliente trae de vuelta a los clientes. (Imagen: Jupiterimages / lunar / Getty Images)

De la venta de manzanas con la vajilla, los supermercados ofrecen alimentos y artículos para el hogar. Supermercados consisten en numerosas posiciones, a partir de los asociados de ventas a gerente general del supermercado. Mientras que cada posición tiene varias necesidades específicas, la mayoría de los puestos requieren conocimientos generales y habilidades que se solapan. Cuanto más alto se mueve en el negocio, más requisitos que necesita para cumplir.

Servicio al cliente

Supermercados dependen de los clientes para los negocios. Sin un flujo constante de tráfico en la tienda, supermercados colapso. Todas las posiciones en un supermercado requieren excelentes habilidades de servicio al cliente, especialmente aquellos que tienen que ver con los clientes sobre una base diaria, tales como cajeros y agentes de ventas. Cada empleado y el gerente deben hablar con los clientes de una manera tranquila y agradable, incluso si el cliente parece molesto. Yendo más allá para asegurar que los clientes están bien cuidados de los resultados en la devolución de los clientes.

La licenciatura

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Algunas posiciones de supermercados, en su mayoría puestos de dirección y de recursos humanos, pueden requerir un título universitario, tales como la gestión empresarial. Algunas empresas pueden renunciar al requisito si usted posee una gran experiencia en la posición que está buscando. posiciones Asociados, tales como un cortador de Stocker, cajero y carne, generalmente no requieren un grado.

Liderazgo

Independientemente de cuál es la posición que desee en un supermercado, habilidades de liderazgo siempre le ayudará a realizar mejor y ayudar a sus compañeros de trabajo se desempeñan mejor. Algunas posiciones, como un puesto de supervisor o gerente, requieren habilidades de liderazgo, pero todas las posiciones se beneficiarán de su capacidad para tomar las riendas. Las habilidades de liderazgo también pueden aumentar sus oportunidades de promoción.

La dureza física

La mayoría de las posiciones de supermercados requieren estar de pie durante largas horas a la vez, a menudo en los tipos de hormigón o similar de material. Incluso con calzado adecuado, las largas horas de pie darán lugar a dolor, especialmente en la espalda, las piernas y los pies. Algunas posiciones requieren que caminar largas distancias, como un carro en devoluciones. Supermercados tienden a permitir que se rompe, pero incluso si se toma un descanso para comer de 30 minutos y dos descansos de 15 minutos, que todavía están de pie durante siete horas fuera de la jornada de ocho horas.

multitarea

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Todas las posiciones de supermercados requieren realizar varias tareas durante todo el día, algunas posiciones más que otros. Cajeros, por ejemplo, deben hablar con los clientes durante el escaneado de artículos, mientras que los gerentes deben caminar el suelo, mantener un ojo en los empleados y asegurarse de que todo, desde productos de comida para perros está en orden y aparece bien presentada.

Ética de trabajo

Debido a la cantidad de tráfico, los supermercados a menudo cuentan con ambientes agitados. Esto requiere que todos los empleados a trabajar a un ritmo febril, asegurando que las tareas se completan con rapidez y eficacia. Un empleado con un pobre ética de trabajo hacen que el supermercado para reducir la velocidad, lo que puede causar una amplia gama de efectos, dependiendo de la posición sostiene el empleado. Por ejemplo, los asociados de ventas con un pobre trabajo con plomo ética a la disminución de las ventas, mientras que los cajeros con una obra de plomo ética por debajo del par a un estancamiento del tráfico de clientes.

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