Ventajas y desventajas de revisión por pares en Rendimiento

La calificación de sus empleados lleva una cuidadosa consideración de los hechos objetivos y el desempeño de los deberes del trabajo. La observación y documentación de sus empleados le ayuda a recordar el alcance completo de rendimiento a lo largo de todo el período de calificación. Sin embargo, no se puede ver a todos sus empleados todo el tiempo. Eso es cuando la entrada de pares en las revisiones de rendimiento es valioso.

revisiones de desempeño que incluyen las observaciones de los compañeros, también conocido como retroalimentación de 360 ​​grados, permiten la entrada compañero de trabajo en la evaluación de otro empleado. Comentarios de otros miembros del personal, compañeros supervisores y clientes se usan para dar una imagen completa del nivel de desempeño de su empleado. Es uno de los sistemas de evaluación más utilizados debido a que la información que contiene es amplio y el empleado se le da ejemplos concretos para la calificación recibida en el informe.

Cuando un empleado escucha la retroalimentación dada por una variedad de compañeros de trabajo y supervisores imparciales, es difícil de refutar las áreas que usted señala para la mejora. Por ejemplo, si el empleado debe realizar un servicio a los clientes fuera de la organización o para otros empleados, a continuación, uno que no se está realizando el trabajo adecuadamente recibirán retroalimentación negativa por ambos tipos de clientela. Esto le ayudará a escribir un plan de actuación para la mejora y, una vez que el empleado está actuando de manera satisfactoria, puede conducir a una mayor rentabilidad debido a un mejor servicio al cliente. Comunicar sus expectativas de manera efectiva es una ventaja a pares porque hace que los empleados sean más receptivos a su entrada, ya que no se sienten a la defensiva sobre su impresión de sus hábitos de trabajo. La calificación es una combinación de retroalimentación, en lugar de su opinión solo.

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Asegurarse de que no existe un sesgo en la revisión exhaustiva es imprescindible para el éxito de este enfoque. Si el compañero de trabajo proporciona una retroalimentación positiva o negativa no soportado debido a una amistad, o falta de ella, no ayudará a evaluar con precisión el empleado. Elija compañeros que se desempeñan por encima del promedio y producen continuamente una salida de trabajo profesional. Además, si los revisores no están capacitados en cómo informar de rendimiento, tales como el uso de medidas objetivas y ejemplos documentados, el sistema 360 de retroalimentación no funcionará. Además, si se presentan opiniones sin una gran cantidad de hechos, entonces la moral del empleado está revisando pueden sufrir y las expectativas de rendimiento no serán claras. Por lo tanto, el desarrollo del empleado no avanzará.

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Las revisiones de funcionamiento se basan en los planes que describen tareas requeridas que el empleado fue dada cuando contratado. Este plan debe ser dada a los que son elegidos para la retroalimentación sobre el desempeño del empleado para que coincida con las actuales funciones con las expectativas de la compañía. Si un trabajo ha cambiado durante el período de calificación, a continuación, los colaboradores deben tener un plan actualizado. Además, insisten en que toda la información se mantendrá confidencial y no se discute con nadie, incluyendo el empleado en proceso de revisión. Permitir que aquellos que no se sienten cómodos con la calificación de un compañero la oportunidad de rechazar una invitación para participar. En general, lo convierten en una experiencia positiva, haciendo hincapié en el desarrollo de los empleados y crecimiento de la empresa como un objetivo del sistema de evaluación.