Cuál es la diferencia entre una política y un procedimiento?

Es necesario políticas y procedimientos para la sencilla razón de que sin ellos no se puede lograr. Las organizaciones sumergirse en el caos sin ellos y las operaciones diarias detendrán. Las políticas y procedimientos reflejan la forma en que una organización opera. Aclaran lo que la organización quiere hacer, por lo que quiere que se haga y cómo hacerlo. Pueden ser escritas y no escritas.


Función

Las políticas son directrices que regulan los asuntos de organización. Ellos controlan la conducta de las personas y las actividades de los sistemas. Una política es un tipo de declaración de posición. Se aclara la postura de la organización sobre un tema importante. En él se explica cómo la organización pretende operar. Mientras que las políticas son directrices de la organización, los procedimientos delinean el método normal de hacer frente a las cosas. Son protocolos de aplicación. Procedimientos complementan las políticas. La declaración “es nuestra política de ofrecer el mejor servicio al cliente en la industria” deja muchas preguntas sin respuesta, tales como el tiempo y costos aceptables para este fin. Procedimientos describen los pasos y su secuencia hacia políticas que alcanzan.

características

Video: Manual de procedimientos y funciones

Video: ejemplo de procedimiento, política y control

Las buenas políticas y procedimientos deben 1. Proporcionar una idea de lo que la dirección cree que es importante 2. Aclarar las obligaciones de los empleados, el propósito de las obligaciones y las consecuencias de no cumplir con ellos 3. Sea consistente y último más allá del término de un ejecutivo en particular

diferencias

Las diferencias entre las políticas y procedimientos se pueden resumir de la siguiente manera: 1. Políticas guía la toma de decisiones, mientras que los procedimientos conducen acciones. 2. Políticas dejan cierto margen de discrecionalidad directiva, mientras que los procedimientos son detallados y rígidos 3. Las políticas son una parte integral de las estrategias de organización, mientras que los procedimientos son herramientas tácticas. 4. Políticas se formulan generalmente por la alta dirección, mientras que los procedimientos se establecen en niveles de organización inferiores en línea con las políticas

Periodo de tiempo

Las políticas son más perenne que los procedimientos. Procedimientos cambian con más frecuencia, ya que debe ser adaptable a los cambios del entorno operativo y los avances tecnológicos. Políticas tienen el propósito de anclar la organización sobre las directrices estratégicas sustantivas, mientras que los procedimientos mantienen la flexibilidad de la organización para hacer frente a los cambios ambientales.

consideraciones

Video: DIFERENCIAS ENTRE PROCESO, PROCEDIMIENTO Y LITIGIO U.C.C

ambigüedad injustificado en las políticas y procedimientos puede reducir su eficacia. políticas y procedimientos ambiguos requieren que los usuarios ejercer discreción y buen juicio, pero esto necesita la información y la ayuda de la organización. No existen normas precisas en cuanto a qué nivel de detalle debe ser una política o procedimiento. El nivel de detalle debe ser a la vez suficiente y apropiada para la audiencia y el tema. Suficiente significa el tipo de información y la cantidad correcta de la misma. medios apropiados apropiado para el tema y la audiencia.

Artículos Relacionados