Cómo Elaborar un cuestionario

Comience el cuestionario con una pregunta de clasificación, identificando correctamente el entrevistado.
Comience el cuestionario con una pregunta de clasificación, identificando correctamente el entrevistado. (Imagen: Jupiterimages / Goodshoot / Getty Images)

Las empresas utilizan cuestionarios para evaluar nuevos productos y la retroalimentación de los clientes Garner. Los cuestionarios se elaboran de varios tipos de estudios de mercado, incluyendo encuestas telefónicas, correo e Internet. Uno de los primeros pasos en la redacción del cuestionario es identificar a su público objetivo. Por ejemplo, si desea comentarios de los consumidores acerca de un nuevo elemento de la ropa interior, la que hablaría con las mujeres. Puede definir aún más su mercado objetivo mediante el establecimiento de parámetros de edad y de ingresos para su cuestionario. Por ejemplo, es posible que desee hablar con las mujeres de 34 a 54 años de edad con ingresos de más de $ 50,000, si estos son sus clientes típicos.

expresar claramente sus objetivos clave para su cuestionario, en orden de importancia.

Establecer una reunión con otros tomadores de decisiones antes de escribir su cuestionario. Hablar con la marca o publicitarios administradores, por ejemplo, si los datos de la encuesta serán útiles para ellos. Pedir a otros gestores de información que les gustaría aprender de la investigación. Tome notas para que más tarde puede incorporar estas ideas en su cuestionario.

Video: Convertir cuestionario de Word en cuestionarios de Moodle

Comience el cuestionario con un par de preguntas de calificación que identifican con precisión la toma de decisiones de los hogares. Por ejemplo, si se está preparando un cuestionario comestibles al por menor, utilice la pregunta "¿Está el que por lo general compra de comestibles en su casa?"

Video: Diseño de un cuestionario

Entrar inmediatamente en preguntas sobre los productos, servicios, precios o disponibilidad del producto, dependiendo de la información que desea aprender. Utilice las respuestas en su mayoría de composición cerrada, como preguntas de opción múltiple. Añadir indefinido o "llene el espacio" preguntas, si quieres más explicaciones sobre por qué clientes como su producto. El uso de diversas escalas como respuestas a su cuestionario, incluyendo "muy satisfecho", "algo satisfecho", "no", "algo satisfecho" y "muy insatisfecho". Mantener un equilibrio entre las respuestas positivas y negativas para calibrar mejor rendimiento de su empresa. Mantenga su cuestionario que fluye en una secuencia lógica. Hacer preguntas sobre el producto, por ejemplo, antes de pasar a los precios o distribución preguntas. Para terminar el cuestionario con una pregunta sobre la intención de compra. Preguntar a los clientes, por ejemplo, la probabilidad que sería la compra de productos de su compañía de nuevo.

Mantenga su cuestionario limitado a un período de tiempo de cinco minutos, ya que la gente puede colgar si su cuestionario es demasiado largo. Leer a través de su cuestionario para asegurarse de que permanezca dentro de los cinco minutos. Hacer una pausa como si se tratara de las respuestas para obtener un marco de tiempo más preciso en el cuestionario.

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