Cómo mejorar la capacidad del proceso
Capacidad de proceso es una medida usada para reflejar la eficacia de un funciones de proceso dentro de los límites normales de variabilidad. Estos límites de variabilidad son los límites de control superior e inferior. El objetivo es que se produzca el proceso dentro del rango de variabilidad. Cuando el proceso se produce fuera del rango, el proceso no es capaz de producir un producto de alta calidad constante o servicio.
Cosas que necesitará
- Diagrama de flujo del proceso
- Tabla de control
Examine el diagrama de flujo del proceso. Busque las áreas de trabajo duplicado, tiempos de ciclo más largos o reproceso. Si hay áreas de la duplicación, tiempos de ciclo extendido o repetición del trabajo, el trabajo con los grupos de interés para eliminar los pasos innecesarios. Hablar con los interesados para ayudarles a entender que sólo aquellos elementos críticos para que el cliente reciba un producto de calidad o servicio permanecerán.
Video: Capacidad de proceso
Examinar las cartas de control para los valores extremos y la variabilidad. Si hay valores atípicos o grandes cambios en la variabilidad, el trabajo de entender si la variabilidad se debe a causas comunes y causas especiales. Una variación causa común es predecible y presente en cada proceso. Una variación de causa especial se debe a circunstancias especiales o inusuales.
Video: Capacidad de Produccion
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Priorizar las mejoras y crear nuevos gráficos de control para examinar los efectos de los cambios.