Problemas con ADT

ADT es una de las compañías de seguridad más antiguas de la nación (que fue fundada en 1877), y es también uno de los líderes en el servicio electrónico de seguridad para el hogar. De acuerdo con securitychoice.com, un distribuidor autorizado de ADT, ADT cubre más de seis millones de clientes (que van desde sitios comerciales a sitios residenciales) en los Estados Unidos. Al igual que con cualquier empresa grande, los problemas son probables de ocurrir. Tenga en cuenta tanto los aspectos positivos y los negativos cuando se elige una empresa de seguridad.

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De acuerdo con consumeraffairs.com y alarmsystemreviews.com, una preocupación común de los antiguos clientes de ADT son costos evaluados a ellos debido a las falsas alarmas. En esencia, cuando un sistema de alarma se dispara, la compañía de monitoreo normalmente llamar a la residencia o negocio, solicitar al residente que se identifique y se preguntan si o no las necesidades de los residentes ayudan. Si no se recibe respuesta, policía o de bomberos funcionarios se envían generalmente. En muchos condados, el residente se cobra por los servicios de policía o bomberos si se trata de una falsa alarma. Si bien esta situación podría ser que el residente o bien no respondió o no oyó el timbre del teléfono, que también podría ser una indicación de que el personal de la estación de monitoreo en el ADT no siguió el procedimiento adecuado.

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Además de tener que pagar los costos asociados con las falsas alarmas, muchos antiguos clientes de ADT se quejaron del mal servicio al cliente. De acuerdo con consumeraffairs.com, los clientes se quejaron de que, después de notar el equipo de alarma era defectuoso, sus intentos tienen servicio de ADT el servicio de alarma cayó en saco orejas- ningún servicio se les haya proporcionado. Después de cancelar el servicio, los clientes se quejaron de que todavía se facturan por esos servicios. Tenga en cuenta: el mal servicio al cliente no puede ser el resultado de la estructura corporativa de ADT. Debido a ADT es una gran empresa de vigilancia, que a menudo utilizan subdistribuidores (empresas de seguridad locales) para instalar el equipo. Las quejas recibidas en relación con mal servicio al cliente pueden no ser indicativos de un mal servicio al cliente por parte de ADT corporativa.

Tomando en cuenta lo anterior, usted debe saber que ADT es una empresa de seguridad de buena reputación y las experiencias de los clientes anteriores no son necesariamente indicativos de futuros servicios que recibe de ADT. De acuerdo con familyhomesecurity.com, un cliente tenía problemas con su sistema de alarma en el medio de la noche. A pesar de la hora tardía, este cliente fue capaz de llamar ADT, hablar con un representante, y trabajar a través del problema de una manera informal y agradable.

Casi todos los negocios tendrá varios problemas y troubles- simplemente no se puede complacer a todo el mundo. Al elegir una empresa de seguridad, sopesar el bien contra el mal, tenga en cuenta el coste y los servicios prestados por la empresa, y tener en cuenta la cantidad de tiempo que la compañía ha estado en el negocio.