Cómo identificar los indicadores clave de rendimiento

indicadores clave de rendimiento (KPI) se utilizan comúnmente en las organizaciones de fabricación con el fin de medir y mejorar los procesos. También se utilizan para mejorar la productividad y una mejor salida de alineación de los empleados con la misión y objetivos de la empresa. Los tipos más comunes de los indicadores clave de rendimiento se basan en tiempo o dinero, sin embargo, el tipo de KPI que es mejor para usted depende de los objetivos de la organización.

Determinar los tres procesos más importantes en su organización. Todos ellos deben estar relacionados con el servicio al cliente, la rentabilidad y la misión de su organización.

En el mapa los tres procesos más importantes de extremo a extremo utilizando un diagrama de diagrama de flujo. Esto ayudará a visualizar el proceso. Solicitar entrada para todas las áreas funcionales que apoyan el proceso, es decir, las finanzas o recursos humanos.

Determinar la salida final de cada proceso. La salida debe ser crítica para las operaciones.

Revisar los pasos de cada proceso para identificar los KPI útiles en todos los niveles de contribución. Una persona sólo puede tocar el comienzo de un proceso y por lo tanto sólo requieren un KPI que se basa en su contribución trabajo.

Probar diferentes indicadores clave de rendimiento utilizando la salida como una base. Realizar un seguimiento de indicadores clave de rendimiento con el tiempo y ajustar según sea necesario.