Cómo establecer criterios de desempeño de los empleados

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Una descripción del trabajo es una lista de tareas y responsabilidades que los empleados realizan trabajo. Normas de funcionamiento dicen a los empleados lo bien que necesitan para ejercer sus funciones y responsabilidades. La mayoría de los estándares de funcionamiento se definen en calidad y cantidad. En algunas situaciones, el tiempo se considera si el trabajo es la producción o el tiempo-orientado. Las empresas pueden establecer normas de rendimiento de los empleados como una forma de evaluar lo bien que un empleado está realizando y para proporcionar capacitación y entrenamiento para mejorar el rendimiento.

Cosas que necesitará

  • Copia de la descripción del trabajo
  • Copia de las especificaciones escritas de cada puesto de trabajo
  • Las reuniones con los empleados sobre una base mensual
  • La evaluación formal del desempeño del trabajo sobre una base anual

Utilice la descripción del trabajo para establecer estándares de desempeño (la rapidez, la cantidad, la precisión, etc.) asociado a cada dimensión crítica (por ejemplo, procesamiento de textos, contabilidad, embalaje línea de montaje). Es importante establecer criterios de desempeño razonables que se pueden realizar al tiempo que ofrece un desafío para el empleado.

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Escribir las normas en un formato claro y comprensible. Por ejemplo, si se requiere un procesador de textos para escribir 20 documentos por día a una tasa de error de menos de 10 por ciento, que es la forma en que el estándar debe ser escrito y evaluado.

Determinar las condiciones más adecuadas para utilizar en la definición de los estándares de rendimiento. Algunos términos son posibles "sobresaliente", "muy bueno", "satisfactorio", "marginal" y "insatisfactorio".

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Cumplir con los empleados sobre una base regular para discutir los estándares de rendimiento. conversaciones frecuentes entre supervisor y establecer una relación de los empleados, así como las oportunidades de entrenamiento y mejora.

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Llevar a cabo una evaluación formal del desempeño de acuerdo con la política de la empresa. Las evaluaciones se administran normalmente una vez al año. Si las reuniones con los empleados en relación con los estándares de rendimiento han sido frecuentes y por escrito, el proceso formal debe ser recta hacia adelante, sin sorpresas.

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