8 elementos principales de comunicación de marketing y IMC
comunicaciones integradas de marketing (IMC) fue creado como una respuesta a la presa de anuncios que hacen los consumidores de productos insensible a los mensajes individuales. Este flujo constante de mensajes de publicidad se convirtió en un problema durante la llegada de los anuncios de televisión y continuó siendo problemática con medios adicionales, tales como Internet. El método IMC de la publicidad pretende cortar a través de la inundación de publicidad y hacer que el mensaje de la empresa destaque. Esto se logra a través del marketing dirigido a los consumidores específicos y la unificación de mensajes. IMC tiene ocho elementos principales a la misma.
Imagen corporativa
la imagen corporativa de una empresa resume las características establecidas públicamente del negocio. Esto incluye lo que la compañía afirma que hace mejor (conocido como competencias básicas), logotipos, políticas y cultura de la empresa. La imagen corporativa establece el tomo para el resto del programa IMC, dando a los mensajes publicitarios de una fundación.
Marca
Las marcas son los nombres generalmente asociados con un producto, grupo de productos o una empresa. Una marca tiene la intención de evocar un cierto conjunto de pensamientos y sentimientos de los consumidores y las empresas pueden cobrar más por productos de marca de éxito. IMC crea la marca y es ayudado por la marca existente.
Segmentación de mercado
Los segmentos del mercado son conjuntos de consumidores agrupados juntos debido a necesidades similares, datos demográficos, comportamientos o características. Los vendedores segmentos de investigación para determinar qué tipos de productos y mensajes de apelar a ellos. Muchos elementos de los planes de IMC están diseñados para satisfacer las necesidades de segmentos específicos del mercado.
Publicidad
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La elaboración de mensajes publicitarios para llegar al segmento objetivo es esencial para los planes de IMC. Los diferentes tipos de mensajes coinciden con las preferencias de imagen corporativa, marcas y segmentos de mercado. La publicidad puede utilizar elementos como el humor, el miedo y el sabor de apelar a las audiencias. El más atractivo de la publicidad, lo más probable será la de captar la atención de los miembros del segmento de mercado.
Selección de medios
Los mercados deben seleccionar el tipo de medios de publicidad que mejor se contará con los mensajes de IMC y de marca. Posibles medios incluyen revistas, sitios web, radio y televisión. selección Media también incluye la determinación de los medios preferidos del segmento de mercado.
Herramientas de promoción
IMC utiliza herramientas de promoción de consumo para mejorar la marca y atraer a los segmentos del mercado. La mayoría de las promociones para el consumidor implican precios a corto plazo bajar. Cupones, descuentos, ventas y bonus packs son ejemplos de herramientas de promoción. Otras herramientas de promoción incluyen concursos, sorteos y muestras gratuitas.
Customer Relationship Management
gestión de relaciones con los clientes (CRM) están diseñados para inculcar lealtad a largo plazo de los clientes existentes. CRM tácticas incluyen compromiso con un excelente servicio al cliente y mantener un registro de los clientes actuales en una base de datos para actualizarlos con mensajes de IMC frecuentes, personalizado.
Relaciones públicas
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Las relaciones públicas protege la marca y la imagen corporativa mediante la creación de publicidad que construye una impresión positiva de la empresa y reduciendo el impacto de los acontecimientos negativos relacionados con el negocio. Las actividades de relaciones públicas incluyen contribuyendo a organizaciones benéficas, el patrocinio de eventos y la promoción de la responsabilidad ambiental.