Cómo presentar una queja sobre un representante de seguros
Si usted siente que ha sido tratado injustamente por un representante de seguro, que puede y debe presentar una queja. Las razones para presentar una queja contra un agente incluyen el agente representativo de si mismo (por ejemplo, diciendo que tiene una licencia para vender acciones cuando no lo hace), falsificar un producto y vender un producto que no es apropiado para su situación financiera. También debe presentar una queja si el agente ha actuado poco profesional o si usted sospecha de fraude. compañías de seguros y sus agentes, están fuertemente regulados para proteger a los consumidores de estas actividades.
Video: RECLAMACIONES CONTRA SEGUROS
Póngase en contacto con su departamento de estado de los seguros. Explica que desea presentar una queja, y preguntar dónde debe enviar su queja.
Escribir una carta detallando su queja. Incluya detalles: la fecha o fechas que se produjo el incidente, lo que pasó, y el nombre de la empresa y el agente de seguros que representa.
Video: Como hacer una carta de presentación
Reunir todos los materiales de apoyo que desee incluir en su queja. Debe incluir cualquier tipo de correspondencia que ha recibido desde el agente, incluido el correo electrónico. Haga una copia de su carta y materiales de apoyo.
Enviar por correo su carta de queja y materiales de apoyo a la dirección que le ha asignado su departamento estatal de seguros. Utilizar el correo certificado con acuse de recibo. Debe recibir la confirmación de que se ha recibido su carta y su queja está siendo investigarse, si no lo hace dentro de tres a cuatro semanas, póngase en contacto con el departamento de seguros.
Consejos advertencias
- El trabajo con los representantes de seguros que se han recomendado a usted por amigos o familiares para reducir la probabilidad de tener que presentar una queja.
- Leer todos los materiales proporcionados a usted por su agente de seguros para asegurarse de que está claro en su política y sus beneficios. Haga preguntas hasta que esté seguro de que entiende.
- Si su representante de seguro es demasiado agresivo o no profesional, usted tiene todo el derecho a pedir un representante diferente. También debe comunicarse con la compañía de seguros o agencia representado por el representante de seguros para hacerle saber acerca de su experiencia.