Herramientas métricas de calidad

Las métricas de calidad para medir los niveles de calidad.
Las métricas de calidad para medir los niveles de calidad. (Imagen: Sello -quality- palabra de la imagen por vía aérea desde la Fotolia.com
)

La calidad se define como el cumplimiento de las expectativas del cliente a un precio que están dispuestos a pagar. Las métricas de calidad miden la frecuencia con que un producto o proceso cumple con los estándares de calidad y donde la salida del proceso está en relación con la norma de calidad ideal. herramientas de métricas de calidad también pueden ayudar a mejorar el nivel de calidad actual hasta que cumple o excede el nivel de calidad deseado.

Definición de Calidad

La calidad puede ser medida por lo bien que se encuentra con su diseño planificado. La calidad puede ser medida por su conformidad con las especificaciones del cliente. Un producto de calidad está libre de defectos durante su fabricación y tiene deficiencias en comparación con las expectativas del cliente.

Seis Sigma Métricas de Calidad

Video: Norma ISO/IEC 9126 y Métricas de calidad de software

Seis calidad sigma se define como tener 34 o menos defectos por millón de productos o procesos. Seis Sigma de calidad es una métrica de calidad. El proceso DMAIC Seis Sigma, que significa definir, medir, analizar, mejorar y controlar, es una herramienta para mejorar el nivel de calidad de los procesos existentes. Seis sigma proyectos son una herramienta para mejorar el nivel de calidad de un producto o proceso existente.

Encuestas

Video: Calidad del Software - Unidad 7: Métrica de Productos SW - José Luis Abellán

Video: Seis Sigma - Medir (Parte 2)

La calidad se define como cumplir y superar las expectativas del cliente. Las encuestas de los clientes existentes proporcionan una medida de qué tan bien actuales clientes están satisfechos con el producto. La calidad se mide por el nivel de satisfacción del cliente o por el porcentaje de clientes que devuelven resultados positivos. Las encuestas proporcionan métricas en tiempo real de lo bien que una empresa cumple con los estándares de calidad de sus clientes.

Encuestas miden la calidad definidos por el cliente.
Encuestas miden la calidad definidos por el cliente. (Imagen: Imagen de resultado por BlueMiniu Fotolia.com)

Costo de la Calidad

Video: Indicadores de Gestión

Un análisis de costo-beneficio identifica el costo de los diferentes proyectos y la prestación económica de cada proyecto. El proyecto ideal tiene un bajo costo en comparación con el beneficio que produce. Costes de la calidad es un análisis de coste-beneficio de las pérdidas y los defectos de un proceso en curso. Los costos son la mano de obra perdida pasó haciendo el producto en ruinas, reelaboración de los productos defectuosos y reembolsos a los clientes descontentos. Los costos adicionales de calidad incluyen el costo de la prevención de los defectos mediante el aumento de las inspecciones, nuevos equipos o mejores algoritmos de software de depuración. El costo de la calidad pesa el costo de las métricas de mayor calidad frente a los beneficios de aumento de las ventas de un producto superior en comparación con el costo de reparar un producto defectuoso. Costes de la calidad ayuda a identificar aquellas áreas de mejora de calidad que tienen los mayores costos y los proyectos de mejora de calidad que tienen el mayor impacto al menor costo.

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