Cómo Mediar Empleado Conflicto

Resolver conflictos de manera pacífica
Resolver conflictos de manera pacífica (Imagen: imagen Conflicto por Dmitri MIkitenko de Fotolia.com
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la resolución de conflictos de los empleados es una preocupación importante para las empresas de hoy en día como el conflicto de los empleados es conocido por causar interrupciones en las actividades de negocio. La clave para la mediación de conflictos empleado no es sólo para resolver el conflicto, sino para resolver de una manera tal que ambas partes se sienten obligados a cooperar por el bien de sus propios intereses, así como el interés de la propia organización. Una necesidad inherente de la empresa a intervenir, para resolver el conflicto de los empleados, existe porque la empresa tiene una parte importante del coste de estos conflictos.

Seleccionar un mediador imparcial aceptable para ambas partes. El mediador puede ser un gestor interno con amplia experiencia en la resolución de conflictos similares, o el mediador puede ser un profesional externo contratado específicamente para traer su experiencia e imparcialidad para facilitar la resolución de conflictos.

Asegúrese de que todas las partes conectadas a la mediación están de acuerdo con el modo y medio de la mediación seleccionado. A menos que ambas partes están dispuestas a participar de manera constructiva, el proceso de mediación no puede tener éxito. Es importante convencer a ambas partes de que la resolución de conflictos es en el mejor interés de todos.

Comunicar la sincronización de mediación, el lugar y los procedimientos aplicables a todas las partes con suficiente antelación con el fin de que puedan prepararse adecuadamente para el procedimiento de mediación. Esto es importante para ayudar al proceso de mediación tenga éxito en el largo plazo, ya que ambas partes tienen que estar bien preparado y se debe dar la oportunidad de prepararse para hacer frente a su preocupación.

Video: Solución de conflictos en el trabajo

Llevar a cabo la mediación en un ambiente amistoso y no hacer que parezca extremadamente formal. Un ambiente informal y amable añade flexibilidad y permite a ambas partes para ajustar al máximo. Crear un ambiente equilibrado y adecuado para la mediación que no demasiado formal o demasiado casual.

Proporcionar una oportunidad para que cada parte para expresar sus preocupaciones mientras se asegura de que el proceso de mediación no se extiende por mucho tiempo. reuniones demasiado corto o demasiado largo de mediación a menudo son más propensos a ser atrapados en callejones sin salida.

Video: 7 Pasos para resolver conflictos

Negociar una solución, mientras que teniendo en cuenta las limitaciones asociadas con cada parte. Una solución exitosa beneficiará a ambas partes y proporcionará una solución justa al conflicto si tiene que ser resuelto por completo.

Video: Aprende a evitar o solucionar conflictos en el ámbito laboral.

procedimientos de registro de la mediación para asegurarse de que no hay una mala interpretación de los resultados obtenidos durante la reunión. Es importante hacer una lista de todas las principales conclusiones de la reunión en un lenguaje conciso y comprensible aprobado por ambas partes.

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