Cómo crear un gráfico de Quality Function Deployment

Un diagrama de despliegue de la función calidad ayuda a mejorar un proceso existente por centrar su atención en los esfuerzos que se traducen en el mejor resultado. Para crear esta tabla, a identificar necesidades, priorizar necesidades y expectativas establecidas. plantillas en línea gratuitos le permiten visualizar el proceso de rápida y realiza ajustes, o simplemente puede crear una hoja de cálculo con los datos. Los profesionales de negocios que utilizan la metodología Seis Sigma hacen uso de gráficos de QFD.


identificar los requisitos de

Video: QFD - CASA DE LA CALIDAD

Creación de una lista de sus necesidades le permite examinar su proceso en detalle. Para cada elemento que define, introduzca un valor de importancia para cada uno de los interesados. Los números más altos tienen más valor que los números bajos. Lista de estas en una hoja de cálculo.

Lista los procesos

Listado de los procesos utilizados para cumplir con los requisitos del cliente y garantizar la satisfacción le ayuda a articular cómo se hacen las cosas. Lista de estas en una hoja de cálculo y crear una tercera hoja de cálculo que incluye tanto los requisitos para entrar por el lado izquierdo y sus procesos a través de la parte superior.

identificar Impacto

Video: QFD (Despliegue de la funcion de calidad)

Para crear un gráfico de despliegue de la función calidad, es necesario identificar el impacto que cada proceso tiene sobre las necesidades de los clientes. Puede color código de las celdas de la hoja de trabajo por lo que es visualmente más obvia. Por ejemplo, usar rojo para indicar alto impacto, amarillo para el impacto medio, verde para el bajo impacto y blanco para no impacto. Asignar un valor de nueve para procesos de alto impacto, un valor de tres para procesos de impacto medio y un valor de uno para procesos de bajo impacto. Se puede calcular la importancia relativa de la suma de los valores para cada proceso.

Sacar conclusiones

Video: La casa de la calidad QFD

Video: Ejemplo QFD, ITA

Una vez que tenga sus datos que se muestran en un gráfico de despliegue de la función calidad, puede transformar las necesidades del cliente en los requisitos del producto y priorizar en qué trabajar durante su proyecto. Esta estrategia le permite desplegar recursos limitados para responder mejor al desafío de satisfacer las necesidades de los clientes. Utilizar los resultados para alinear el equipo de desarrollo de productos y establecer una visión clara. Por ejemplo, los requerimientos del cliente para un nuevo producto pueden incluir ser poderoso, fácil de usar y que ofrece características diferenciadoras para los competidores de precio similar.

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