Cuáles son los beneficios de una evaluación de la capacitación?

La evaluación de la formación ofrece resultados a su empresa. Donald Kirkpatrick, un destacado experto en evaluaciones de la capacitación, se definen cuatro tipos de evaluaciones: reacción, aprendizaje, comportamiento y resultados. Reacción mide cómo los participantes sentían acerca de la formación. Aprendizaje determina la cantidad de información obtenida aprendices del taller. Comportamiento define si los empleados utilizan sus nuevas habilidades de vuelta en el trabajo, y los resultados de las evaluaciones determinan si la capacitación realmente regresó de su inversión.

Video: Importancia de la evaluación del desempeño

"hojas de Smile" - esto es lo que evalúan las formas de reacción son más comúnmente llamados. Es posible que haya llenado estas hojas después de un evento de capacitación. Estas formas de retroalimentación proporcionan el instructor y la empresa de información valiosa acerca de un taller. Detalles suelen incluir información sobre los materiales del curso, instructor de la capacidad, entorno de formación y otros detalles específicos para el curso. Reacción información es útil para mejorar el seminario y realizar ajustes en los próximos cursos. La mayoría de los talleres de capacitación incluyen algún tipo de hoja de reacción.

Video: ¿Qué es la Capacitación?

Una evaluación de nivel dos se llama una evaluación de aprendizaje. Los estudiantes experimentan este tipo de evaluación - cuestionarios, exámenes, pruebas y evaluaciones finales son todos ejemplos de una evaluación de aprendizaje. Las evaluaciones de aprendizaje son más útiles como medio para determinar si el aprendizaje ha tenido lugar en el aula. También ayuda a identificar a los estudiantes particulares que necesitan capacitación y apoyo adicional. Instructores encuentran las evaluaciones de aprendizaje útiles ya que pueden documentar a la alta dirección que el entrenamiento en realidad tuvo lugar durante el evento de capacitación.

La medición de la conducta consiste en determinar si un alumno puede realizar sus habilidades recién aprendidas de vuelta en el trabajo. La observación directa del alumno es la forma más común de este tipo de evaluación se puede medir. Las entrevistas con el supervisor y cuestionarios del estudiante son otros métodos que pueden verificar si la formación se está utilizando realmente nuevo en el lugar de trabajo. Este tipo de evaluación es valiosa para la gestión, ya que documenta si el programa de capacitación tuvo un impacto en la organización.

Video: Que es la capacitación.

Una evaluación a nivel de cuatro determina si ningún resultado se produjeron como resultado de la formación. Los resultados podrían incluir un aumento en las ventas, de mayor calidad, reducción de errores o una reducción en el volumen de negocios. Los beneficios para un nivel de evaluación, cuatro resultados son inmensas para una organización. La administración también puede determinar si el programa de entrenamiento entregado en lo que se pretende lograr. Una evaluación de los resultados también mostrará claramente si la formación se debe continuar. Muy pocas empresas llevan a cabo una evaluación de los resultados.