Cómo medir el rendimiento con un Cuadro de Mando
Un cuadro de mando es un sistema de gestión que se utiliza para vincular los objetivos estratégicos de la empresa con los procesos internos, desarrollo de los empleados, desarrollo de relaciones con los clientes y estrategias financieras. cuadros de mando se utilizan para medir las métricas de rendimiento para cada uno de los objetivos de la empresa. cuadros de mando de alto nivel se traducen en objetivos claros para cada grupo e individual dentro de la empresa. El desempeño de cada empleado está ligada a su desempeño en relación con los objetivos estratégicos mayores de todos. Esto permite a los empleados para obtener un sentido de su propio valor dentro de la empresa.
Traducir la visión de su empresa en objetivos factibles de alto nivel específicos de las perspectivas, los procesos de negocios internos financiera, clientes y desarrollo de los empleados. A modo de ejemplo, un objetivo procesable para el desarrollo de los empleados podría ser proporcionar el 50 por ciento de sus empleados con la formación de liderazgo dentro de un año. Uno de los objetivos de desarrollo de clientes podría ser para inspeccionar todas sus principales clientes en un plazo de tres meses para determinar sus necesidades específicas.
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Crear equipos de traducir el cuadro de mando integral de alto nivel en la división y de nivel de grupo de tarjetas de puntuación equilibrada. Traducir cada objetivo de nivel superior en una meta que es específica para el equipo. A modo de ejemplo, un amplio objetivo de desarrollo del cliente que requiere la organización para examinar todos sus clientes se podría traducir en un grupo dentro de la organización topografía sus dos mayores clientes.
Comunicar los cuadros de mando de nuevo desarrollo a todos los interesados pertinentes. Celebrar reuniones, distribuir boletines de correo electrónico internos y tener conversaciones uno-a-uno. A modo de ejemplo, un gerente de primera línea podría celebrar una reunión para comunicar los detalles de un cuadro de mando que es específica para su equipo.
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Establecer metas específicas para cada empleado que se asignan al cuadro de mando del equipo. A modo de ejemplo, cada cuadro de mando personal podría contener empresa, el equipo y los objetivos individuales y medidas de rendimiento con las líneas y los objetivos específicos de tiempo. Enlace bonificaciones de los empleados a la meta relativa a los Logros de las líneas de tiempo.
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Configurar revisiones trimestrales para medir el rendimiento individual y de grupo basada en las tarjetas correspondientes. Configurar revisiones anuales para revisar las métricas de rendimiento para el cuadro de mando estratégico de alto nivel. Ajustar los cuadros de mando durante cada proceso de revisión para adaptarse a las cambiantes necesidades del negocio.