Las técnicas más ineficaz de comunicación en el lugar de trabajo

La comprensión de las técnicas ineficaces de comunicación puede ayudar a mejorar sus habilidades de comunicación en el lugar de trabajo. Algunas de las técnicas más ineficaces, tales como gritar de rabia, ridiculizando a los demás o simplemente no escucha puede parecer obvio, pero a veces ocurren de forma sutil. La comunicación implica el lenguaje corporal, escuchando y discutiendo activamente los temas, así como las palabras que hablan o escriben para otros.

Video: UTPL EVALUACIÓN Y MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO [(ADM. DE EMPRESAS)(ADM. DE RECURSOS HUMANOS)]

Cualquier técnica de comunicación que hace que los demás se sientan invalidado en última instancia, es ineficaz. Invalidar otros incluye la interrupción, el cambio de las acciones sujetas o físicas que muestran su atención está en otro lugar que en el altavoz. Desnatar comunicaciones por correo electrónico también puede ser una forma de invalidación. Por ejemplo, si un colega le envía un correo electrónico discutir varios puntos en un proyecto y que sólo responden a uno, el mensaje que está enviando su colega es que su correo electrónico no era lo suficientemente importante como para que usted pueda leer y considerar el mensaje completo.

Video: Dinámica de comunicación

mentiras absolutas no son eficaces no sólo porque contienen información errónea, sino también porque se descomponen confianza. Una vez colegas o empleados aprenden que usted ha mentido, todas las comunicaciones futuras estarán sujetos a la desconfianza, haciéndolos ineficaces. Incluso si usted no está mintiendo, mensajes mixtos o inconsistencia hará que la comunicación ineficaz. Por ejemplo, si cambia de opinión con frecuencia, decir a los demás que un objetivo de negocio es una cosa en un momento dado, a continuación, cambiar sin fundamento sólido, otras comunicaciones sobre temas similares serán vistos como sujetos a cambios. Decir una cosa, mientras que su lenguaje corporal habla de lo contrario también reduce gravemente la eficacia de su comunicación. Por ejemplo, diciendo: "Estoy muy impresionado con su trabajo" mientras que su expresión facial, golpecitos con el pie, o vagando ojos comunican el mensaje "Estoy aburrido" o "No me importa" puede equivaler a una mentira en los ojos de sus colegas.

frases de moda o clichés repetidos pueden enturbiar el mensaje que está tratando de comunicar. En lugar de usar frases tales como "Pensar fuera de la caja," tratar de ser lo más específico y claro posible. Por ejemplo, si quieres ideas únicas, dar a sus empleados y colegas ejemplos de cómo la gente en otras industrias han presentado importantes innovaciones. Utilizando la jerga, como acrónimos que no son de conocimiento común a todos sus empleados, pueden nublar el entendimiento y hacer que los demás se sienten excluidos de la conversación o ridiculizados por no saber a qué se refiere.

Video: Mediación Intrainterna de Conflictos Laborales

Enfoque de la conversación en sí mismo es una técnica de comunicación ineficaz, ya que las distancias a otros de la materia. También puede hacer que los demás se sientan excluidos. En lugar de frases tales como "Quiero terminar este proyecto por el 13 de marzo" considerar una forma más inclusiva de afirmar lo mismo, tales como "Tenemos un plazo 13ª Marcha por este proyecto. ¿Qué necesitamos para lograr cumplir con ese objetivo?" Esto no sólo incluye sus colegas en su idioma, sino que también comienza a participar en una discusión sobre el proyecto de una manera que les permite expresar sus propias preocupaciones.