Colección Agencia de Leyes y Normas
El Congreso aprobó la ley de prácticas justas de deuda colección en 1978, frente a un abrumador número de quejas sobre el cobro de deudas. La ley regula las agencias de cobro de deudas de terceros, no acreedores originales. Los estados individuales pueden tener leyes adicionales de protección al consumidor.
Los tiempos de contacto
La ley dice que los cobradores de deudas de terceros pueden ponerse en contacto con sólo 08 a.m.-9 p.m. Los coleccionistas también violan la ley si entran en contacto con usted durante los tiempos que les han dicho que son inconvenientes. Estos podrían incluir horas cuando se va a recoger a los niños, de prepararse para la cena o preparándose para el trabajo.
Abuso verbal
La ley prohíbe el uso de los cobradores de deudas cualquier forma de abuso verbal. Ellos no pueden amenazar de ninguna manera. Esto incluye amenazas de la transmisión pública de su deuda, el suministro de información falsa en su informe de crédito, informe a su empleador acerca de su deuda o tomar las medidas legales que no tienen derecho a tomar. Está prohibido malas palabras, así como cualquier tipo de insulto verbal.
Accion legal
Una agencia de cobro de la deuda no puede presentar acciones legales en un lugar que está lejos de su hogar. Cualquier acción legal debe ser presentada en su estado, y no está obligado a viajar fuera del estado para aparecer en la corte. Una excepción puede ser hecha en función del estado de la cuenta y la cantidad de dólares en mora, pero sólo si la cuenta fue abierta en un estado y que más tarde se trasladó a otro estado.
Terceros Contacto
La ley establece que las agencias no pueden ponerse en contacto con terceros sobre su deuda sin consentimiento. Esto incluye a los empleadores, familiares y vecinos. En los casos de información de contacto que falta, la agencia puede tener derecho a una llamada telefónica en un esfuerzo por encontrar. Si esto sucede, el organismo no está permitido revelar que está recogiendo una deuda.
Identificación
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La agencia debe identificarse a sí mismo como un cobrador de deudas antes de discutir el asunto en cuestión. Cada comunicación, escrito o verbal, debe incluir lo que a veces se llama un mini advertencia Miranda. Esta advertencia indica que la comunicación es de un cobrador de la deuda y que está tratando de cobrar una deuda. Cualquier información obtenida será utilizada sólo para ese propósito. Si las agencias no se comunican estas dos frases, que son una violación directa de la ley de prácticas justas de deuda colección.
Verificación de la deuda
A su solicitud, la agencia de cobro de la deuda debe proporcionarle información acerca de la deuda que está tratando de recopilar. Puede solicitar prueba de la deuda. Las agencias también deben proporcionar por la petición nombre, dirección y número de teléfono del acreedor original, junto con la cantidad deuda original. Se les da 30 días para responder a dicha solicitud y deben cesar las comunicaciones hasta que reciba la información.