¿Cómo hacer una sesión de orientación y capacitación para los nuevos empleados de ventas
procedimientos de orientación para los nuevos empleados sirven para familiarizar a los empleados con su nuevo empleador y compañeros de trabajo, dándoles una muestra de la cultura de la empresa y la forma en que funcionan las cosas en sus puestos de trabajo. Los programas de formación ir más a fondo, enseñando a los nuevos empleados todas las habilidades que necesitan para realizar su trabajo eficazmente. Hacer una orientación y formación para los nuevos empleados de ventas es vital para asegurar que sus clientes experimenten un servicio de primera clase en el punto de venta.
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la orientación y el horario de las sesiones de entrenamiento para grupos de nuevos empleados, en lugar de individuos, siempre que sea posible. Con lo que los nuevos empleados en uno con el otro puede poner los nuevos empleados en la facilidad, ya que saben que no son los únicos en el punto de mira. orientaciones del grupo ayudan a los empleados a construir relaciones temprana mediante el intercambio de experiencias con sus futuros compañeros de trabajo, así como ahorrar tiempo y dinero para su negocio, reduciendo al mínimo la interrupción de las operaciones normales.
Dará un recorrido por las instalaciones de los empleados de ventas estarán trabajando. Si se trata de un punto de venta, mostrarles todas las áreas de la tienda y darles una visita rápida de los productos a la venta. Si se trata de un centro de llamadas de ventas, tomarlos en torno a cada unidad o departamento en el edificio. Introducir los nuevos empleados a tanto como personas como sea posible durante todo el recorrido. El proceso de orientación debe proporcionar una visión general de la empresa y sus empleados, poniendo nuevos empleados de ventas y en la facilidad de tomar parte de la incertidumbre de la ecuación para ellos.
Tómese el tiempo para sentarse y repasar políticas de la empresa en un entorno tranquilo. Centrarse en políticas que son altamente relevantes para los empleados de ventas de primera línea, como la formación ética, la discriminación en el trabajo, código de vestimenta y las políticas de servicio al cliente. Brevemente describa cómo promociones y aumentos de sueldo trabajo en la organización también. Asegúrese de contestar todas las preguntas sobre políticas de la empresa a fondo.
Enviar el hogar de grupo después de la orientación, a continuación, desarrollar programas de trabajo de entrenamiento para cada empleado. Par individuales nuevas contrataciones con los vendedores con experiencia para la formación de uno-a-uno. posiciones empleado de ventas se enseñan mejor en el mundo real, trabajando con clientes reales. entrenadores experimentados pueden familiarizar a los alumnos con las operaciones de la caja registradora, lugares de almacenamiento, técnicas de ventas de la compañía y otros requisitos de trabajo.
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Comunicarse con los entrenadores con regularidad para evaluar el progreso de los alumnos. Asignar un gerente para trabajar personalmente con los participantes individuales en cualquier problema que encuentran difícil durante el proceso de formación. empleado de ventas juez sobre una base individual para determinar cuándo cada nuevo empleado está listo para trabajar de forma independiente. Después del primer día de un empleado que trabaja por su cuenta, evaluar su rendimiento y pedirle su opinión sobre la experiencia para determinar si el programa de entrenamiento era adecuado.