¿Qué es DMAIC en Six Sigma?
Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos que se centra en la reducción de defectos y el aumento de la calidad, como se define por los clientes. La técnica más común en Seis Sigma DMAIC es, que es un enfoque sistemático de cinco pasos para la gestión de un proyecto de mejora de procesos. El objetivo es identificar los problemas que no tienen soluciones obvias, determinar sus causas y aplicar soluciones duraderas. Los pasos son Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. proyectos DMAIC se realizan normalmente por Six Sigma Green Belt o Cinturón Negro.
Definir
El objetivo de la fase Definir es entender el problema, al aclarar el proceso de alto nivel, se crea la expectativa del cliente de calidad y determinar el rendimiento existente en relación con esa expectativa.
Medida
En la fase de la medida, el equipo de proyecto crea un mapa detallado proceso que muestra cómo se realiza el proceso y reúne datos detallados sobre el problema.
Analizar
El principal objetivo de la etapa de analizar es descubrir las causas fundamentales del problema de rendimiento del proceso. Posibles causas fundamentales son validados con datos.
Mejorar
Video: ¿Qué es Six Sigma?
En la fase de mejorar, las soluciones que contrarresten las causas fundamentales son probados e implementados.
Controlar
Video: Las etapas de DMAIC - Seis Sigma
La fase de control incluye componentes para garantizar que las ganancias obtenidas en la fase de mejorar son sostenidos. Incluyen documentación, formación y un plan para el control de procesos.
Herramientas
Herramientas para proyectos DMAIC incluyen diagramas de Pareto, gráficos de control, diagramas de espina de pescado, mapas de procesos, estadística descriptiva y análisis estadístico avanzado.