Cómo mejorar las ventas de una tienda de hardware de

Tratando de mejorar las ventas minoristas de hardware que utilizan la publicidad y las relaciones públicas antes de revisar su plan de marketing global puede conducir a las ventas a corto plazo que no proporcionan estabilidad a largo plazo. La segmentación de su mercado por el tipo de personas que utilizan hardware y proporcionar diferentes beneficios a estos clientes diferentes, puede ayudar a aumentar su cuenta de resultados. Mostrar a sus clientes cómo utilizar los productos de hardware que vende puede ser otra manera de aumentar las compras a medida que aumenta la confianza del cliente.

Tres segmentos de clientes para tiendas de hardware incluyen contratistas, serios aficionados al bricolaje y compradores ocasionales de martillos, cinta adhesiva y pintura. Pensar en los beneficios que cada uno quiere y crear programas para satisfacer sus necesidades. Encuestar a cada grupo, pidiéndoles que la lista de las 10 principales beneficios que buscan en una ferretería. Pedirles que lo que más les gusta y menos acerca de su negocio, y para proporcionar información acerca de sus competidores. Cumplir con su personal y su hardware resp ventas del fabricante para discutir los principales productos de cada grupo de compra y los beneficios que buscan.

Los contratistas no necesitan consejos sobre cómo utilizar el hardware. En su lugar, les ofrecen un descuento del contratista o de descuento en pedidos superiores a una determinada cantidad de dinero. Home Depot, Lowe y otros minoristas de hardware grandes han ofrecido incentivos especiales del contratista durante años. Ofrecer servicio de pedido especial o pre-venta sin pre-pago para ayudar a los contratistas obtienen lo que necesitan más rápido. Poner un tablero de servicios de contratistas para que las empresas y los propietarios pueden encontrar referencias. Oferta de dejar grandes, repita los compradores comerciales con experiencia en un área específica de realizar talleres de vivienda libre.

los aficionados al bricolaje tienen alguna experiencia con proyectos de mejora en casa, pero podría no ser al día sobre los últimos productos o técnicas de construcción y reparación. Ofrecer un valor añadido a este segmento del mercado con un boletín de instrucción, demostraciones de nuevos productos e ideas para proyectos de bricolaje populares un no profesional puede acometer con éxito. Asegúrese de hacer hincapié en el servicio al cliente por un minorista en línea, incluyendo las sustituciones en el terreno de la mercancía defectuosa sin tiempo de envío o costes. Mostrar a los clientes de bricolaje de la gama alta de utilizar herramientas de contratistas y explicar la diferencia entre estos elementos y elementos de hardware de nivel de entrada. Considerar la adición de un alquiler de programa para permitir a los clientes de bricolaje tratan los productos antes de comprarlos.

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Los propietarios de viviendas a menudo necesitan consejos sobre cómo elegir los mejores productos de hardware y consejos para el uso de ellos. Dependiendo de su mercado, los propietarios podrían tener varias opciones para la compra de la pintura o de la yarda equipo. Ellos son más propensos a llegar a usted si usted puede ayudarles a comprar el equipo exacto que necesitan y les dan consejos para el uso de la misma. Es posible reducir los costos de mano de obra mediante la contratación de piso y de la gente de salario mínimo sin experiencia en mejoras para el hogar, pero se pierde la oportunidad de añadir un beneficio significativo a su ferretería. Tener al menos un experto en hardware y de mejoramiento del hogar en su tienda en todo momento para ayudar a los clientes novatos. Un seminario mensual en un aspecto diferente de la reparación y mantenimiento del hogar puede impulsar más ventas que los clientes obtengan nuevas ideas y obtener más confianza en su capacidad para manejar proyectos mismos. Durante una gran apertura de una de sus nuevas tiendas, Busy Beaver Centros de Construcción ofrecieron múltiples programas, de 20 minutos a proveer a los compradores consejos rápidos sobre una variedad de temas.

revista al por menor de hardware sugiere el aprovechamiento de los hábitos de compra de cultivo ecológico de los consumidores. Considere agregar y destacar productos como inodoros de bajo flujo y cabezales de ducha. Utilizar señalización para explicar la diferencia entre los sopladores de hojas eléctricos y gasolina y cortadoras de césped. que la investigación de las empresas de servicios públicos locales para ver si tienen algún programa, tales como descuentos, para los clientes que compran energía eficiente del agua calentadores, ventanas y electrodomésticos.

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Los libros son una de las categorías en línea más grande de venta, de acuerdo con la encuesta de 2014 por menor en línea Walker Sands. Si usted no vende, añadir títulos que complementan sus departamentos, en especial con instrucciones y de los libros de bricolaje. Ponerlos junto a los productos relacionados y en sus mostradores para estimular las ventas por impulso. Si usted vende su casa y hardware jardín, considerar la adición de plantas, semillas, fertilizantes, asientos al aire libre, iluminación, parrillas y otros artículos propietarios son propensos a comprar juntos. Trate de mejorar una venta liando un elemento de hardware con un elemento utilizado en la habitación o área que sirve. Por ejemplo, agrupar cortinas de ducha con cabezales de ducha. Combinar una antorcha del tiki bug-matanza con sellador de cubierta.

Hablar con sus proveedores sobre el apoyo que le puede ofrecer. Esto puede incluir afiches en las tiendas, los programas de publicidad co-op, un seminario en la tienda o cupones o descuentos. Los representantes de ventas de la compañía a menudo son expertos en el producto puede proporcionar un breve seminario, control de calidad de productos o demostraciones. Es posible que tenga una "cumplir con el experto" día para atraer a los clientes de artículos caros, tales como herramientas eléctricas o artículos de fontanería. los representantes de ventas de la compañía pueden actuar como los expertos y responder preguntas sobre productos y su uso. No asuma que los representantes de ventas le dirá lo que le puede ofrecer - algunos representantes tienen un presupuesto de promoción limitada, y la rueda llora no mama. Asegúrese de que tiene todos los materiales de venta y hojas de especificaciones que van con los productos que vende por lo que está familiarizado con ellos y puede ayudar a preguntas de los clientes de respuesta.