¿Qué es un cuadro de mando integral en la contabilidad?

Contabilidad se ocupa principalmente de los datos financieros. Sin embargo, la salud de una empresa se ve afectada por factores mucho más que simplemente financieros. El cuadro de mando integral es una herramienta de contabilidad que tenga en cuenta los datos financieros, junto con otros indicadores de rendimiento. El uso de un cuadro de mando integral es útil para cualquier empresa que quiera tener una perspectiva bien redondeado en la salud de la empresa.

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El cuadro de mando integral fue utilizado por primera vez por Art Schneiderman, un consultor de gestión, e informó por Robert Kaplan y David Norton en un documento de 1992 titulado "El Cuadro de Mando Integral: Las medidas que impulsan el desempeño" que fue publicado en la Harvard Business Review. Kaplan y Norton en 1996 publicó un libro sobre el tema, "El cuadro de mando integral." A través de la década de 1990 el cuadro de mando integral hizo cada vez más popular en las grandes empresas y ahora es ampliamente reconocida como una herramienta de contabilidad legítimo.

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Video: capitulo 3 la perspectiva financiera

Hay cuatro perspectivas al cuadro de mando integral: financiera, clientes, procesos de crecimiento interno, y el aprendizaje y el crecimiento. La perspectiva financiera es simplemente una evaluación de una empresa de contabilidad de acuerdo con las medidas tradicionales (tales como el retorno sobre los activos o ingresos). La perspectiva del cliente se centra en la satisfacción del cliente. La perspectiva del proceso de crecimiento interno se ocupa de evaluar qué tan bien una empresa está desarrollando internamente. Por último, la perspectiva de aprendizaje y crecimiento se refiere a cómo una empresa está aprendiendo y mejorando con el tiempo. Con el fin de ser considerado sano una empresa debe realizar bien de acuerdo con las cuatro perspectivas.

El propósito de un cuadro de mando integral es en primer lugar para evaluar el desempeño de una empresa y en segundo lugar para hacer mejoras en esta actuación. Debido a que el rendimiento equilibrado medidas de cuadro de mando desde cuatro perspectivas que puede poner limitaciones en el tipo de cambios podría ser hecho con el fin de hacer mejoras. Por ejemplo, si las ganancias son bajas no se puede simplemente cambiar a materiales más baratos, ya que esto podría afectar negativamente a la satisfacción del cliente. Por consiguiente, el método de cuadro de mando alienta soluciones que equilibren todas las perspectivas.

El cuadro de mando integral es una medida de la contabilidad de gestión. Se puede utilizar en cualquier situación en que las medidas de gestión de contabilidad son apropiadas, tales como la evaluación de desempeño de la empresa internamente. No es una medida apropiada en situaciones donde se requieren medidas de contabilidad financiera, tales como declaraciones de impuestos u otros documentos presentados ante el gobierno, donde se deben utilizar medidas de contabilidad financiera estándar.