Cómo crear un cuestionario
Las organizaciones a crear cuestionarios para recopilar información que ayuda a aumentar la eficiencia y la rentabilidad. Se crean determinando primero un enfoque y luego la creación de las preguntas en torno a ese enfoque. Los cuestionarios se les da a los clientes, empleados o segmentos potenciales de mercado. Estas personas llenan a cabo, y los devuelven las respuestas son contados. Las organizaciones a tomar decisiones sobre el futuro de la empresa en base a la información de los resultados del cuestionario.
Elegir un enfoque para el cuestionario. Determinar los objetivos principales del cuestionario, el tipo específico de información que desea recoger, y se centran en la creación de preguntas en torno a estas áreas.
Video: Cómo elaborar un cuestionario
Determinar quién va a distribuir la encuesta a. Las personas que seleccione para la encuesta deben tener intereses o preocupaciones relacionadas con el foco de la encuesta. Por ejemplo, si el objetivo es descubrir las necesidades del cliente y la información que la satisfacción, se le daría a los clientes actuales.
Video: Convertir cuestionario de Word en cuestionarios de Moodle
Comenzar el cuestionario con detalles importantes. Incluir el propósito del cuestionario en la parte superior del formulario de encuesta, junto con la cantidad esperada de tiempo que se necesita para completar todas las preguntas.
Video: Cómo diseñar un cuestionario
Desarrollar las preguntas. Elija las preguntas que se refieren directamente al foco. Coloque las preguntas en un orden lógico y secuencial. Las preguntas pueden ser de elección múltiple o pueden tener escalas de calificación. Una escala de calificación le pide al cliente para clasificar productos o servicios por la elección de una respuesta entre, por ejemplo, 1 y 5, donde “1” significa muy en desacuerdo y “5” significa muy de acuerdo. Hacer las preguntas clara, fácil de entender y fácil de responder. Utilizando uno de estos formatos de preguntas hace que el proceso de conteo de las respuestas más fácil.
Deja una línea de comentario. A continuación todas las preguntas, dejar una línea que permite a los encuestados comentan en todo lo que les gustaría. Esto les permite hacer un comentario o inquietud acerca de algo que no figuran en el cuestionario.
Gracias a los encuestados. Al final del cuestionario, gracias a los participantes para completar el cuestionario de información y ofrecer instrucciones y la fecha límite para devolver el formulario.
Video: Crear un cuestionario examen rapido en Formularios
Distribuir los formularios. Determinar cómo se distribuirán las formas, y manejar esta consecuencia. Después de todas las formas son entregados, sólo una parte de ellos generalmente retorno. Después de la fecha límite, cuente los resultados.