Políticas y Procedimientos de documentos

Las políticas y procedimientos son requisitos para la mayoría de las organizaciones. Muchos tienen que escribir estos tipos de documentos, porque tienen que cumplir con las regulaciones, tales como la Organización Internacional de Normalización (ISO). ISO es una familia de estándares que se centra en la mejora de la garantía de calidad. Uno de los ejemplos más comunes de las políticas y procedimientos que las organizaciones de escritura es el procedimiento operativo estándar (SOP).


políticas

Políticas indican las reglas de la empresa va a poner en práctica en toda la organización o departamento. Por ejemplo, la compañía tiene una política acerca de las contraseñas. Se puede afirmar que los empleados deben cambiar las contraseñas cada 60 días. La política también puede indicar que el sistema va a notificar a los empleados 14 días de anticipación de sus contraseñas expiran. Las políticas deben ser claros, concisos y coherentes. Las políticas también tendrán siglas en ellos. El escritor debe ponerlos de manifiesto la primera vez que se usan y luego usar las siglas en todo el resto de las políticas.

procedimientos

Procedimientos implementan políticas. Procedimientos proporcionan información detallada, como paso a paso las instrucciones sobre cómo realizar tareas. Un ejemplo de un procedimiento sería cómo crear nuevas cuentas de la red. El primer paso puede incluir el gestor de tener que rellenar un formulario para su nuevo empleado. El formulario puede exigir al administrador para proporcionar información, como el nombre del nuevo alquiler completo, cargo y departamento, donde el nuevo empleado va a trabajar. El director, entonces envía el formulario al departamento de TI. El administrador de la red tendrá entonces los procedimientos que debe seguir. Estos pueden incluir la creación de una cuenta de correo electrónico y de la red y la creación de un distintivo de seguridad. Los procedimientos deben ser fáciles de seguir. Es importante tener en cuenta que los procedimientos cambian a lo largo de un período de tiempo. Por lo tanto, la empresa debe revisar al menos una vez al año. Se debe designar una persona para actualizar los procedimientos. Al igual que las políticas, los procedimientos deben ser coherentes, concisa y exacta.

COMPENSACIÓN

Video: DOCUMENTACION METODOS PROCEDIMIENTOS SGC

Video: Control de documentos de un sistema de gestión de la calidad. ISO 9001 (Req. 4.2.3)

SOP representa Standard Operating Procedure. Este tipo de documento se describe lo que la organización y sus departamentos hacen. Además, explica las funciones y responsabilidades de los empleados. A continuación, el SOP suele incluir políticas y procedimientos para cada departamento. Por ejemplo, la póliza cubrirá las reglas para la compra de hardware. A continuación, el procedimiento proporcionará paso a paso las instrucciones sobre cómo comprar hardware. Aunque el SOP se compone principalmente de texto, una buena debe incluir organigramas, diagramas, diagramas de flujo y flujo de trabajo.

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