Definir un proceso de quebrado en Six Sigma

Dentro de un proceso de negocio Seis Sigma, un proceso de trazos indica que la calidad o de entrega no están cumpliendo con los objetivos del cliente y los resultados son variados. Los administradores deben eliminar los defectos primero y luego mejorar el tiempo de procesamiento.

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Los siete tipos de residuos mortal que Seis Sigma expertos se centran en defectos, sobreproducción, inventario, excesivo procesamiento, movimiento innecesario, el transporte y la espera. El concepto Seis Sigma se esfuerza para fluir continuamente - una vez iniciado el proceso, se debe ir paso a paso sin problemas, produciendo el mismo resultado cada vez.

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resultados variables causan frustración con los clientes y empleados. Los empleados y los gerentes pierden el tiempo “lucha contra el fuego”, o responder a preguntas de los clientes iracundos, en lugar de producir más productos. En su lugar, fijar el proceso rota para que no vuelva a ocurrir en el futuro.

Definir el proceso y hacerlo repetible mediante el establecimiento de instrucciones de trabajo estándar en primer lugar. No debería importar qué trabajador o máquina realiza un trabajo. Si hay una variación de personas o máquinas, encontrar una manera de reducir o eliminar esta variación mediante la estandarización.

Seis Sigma ha sido ampliamente utilizado en los mundos de producción que utilizan máquinas pesadas para hacer muchas tareas. Mientras que la industria del automóvil ha perfeccionado las operaciones en sus fábricas, los administradores pueden aplicar las herramientas y técnicas de Six Sigma para cualquier negocio.