Cómo determinar la causa raíz El uso de un diagrama de espina de pescado

Con el fin de tener una sesión de reflexión efectiva para considerar todas las variables y las posibles causas, que tendrá que montar un equipo de personas de diferentes grupos funcionales, con diversas especialidades y experiencia.

Tener un grupo diverso de personas significa obtener una visión desde diferentes puntos de vista y opiniones. Abordando el problema desde diferentes ángulos podría dar lugar a respuestas que usted no puede tener idea de por su cuenta, y finalmente revelar la causa raíz del problema.

Dibujar la estructura básica del diagrama de espina de pescado.

Video: Cómo hacer un Diagrama de Ishikawa - Parte 1 Ejemplo práctico

Anote el problema o efecto que usted está tratando de entender (la cabeza). Dibujar una línea principal de este problema con varias ramas para representar las categorías (los huesos). De cada una de estas ramas de categoría, dibujar líneas horizontales para representar causas. También se puede encontrar plantillas confeccionadas en línea para facilitar su uso.

Video: Análisis Causa Raiz

Determinar qué categorías son las más apropiadas para su situación para ser utilizado como las ramas del diagrama de espina de pescado. Algunas categorías comúnmente utilizados son:

del 6 M (en la industria de fabricación de la máquina), método, los materiales, mediciones, el hombre y la madre naturaleza

El 8 de P (en las industrias de servicios administrativos o) Precio, Promoción, personas, procesos, lugar, las políticas, procedimientos y Producto

Los 4 S de (en la industria de servicios) Medio Ambiente, Proveedores, sistemas, Habilidades

Una vez que tenga las categorías marcadas en las ramas, comenzar a llenar las posibles causas de las líneas horizontales procedentes de cada rama. Rellene cualquier cosa que posiblemente podría tener una influencia en el tema. Este no es el momento de decidir si una idea es buena o no, sólo una lluvia de ideas para recoger las posibles causas.

Evaluar cada una de las causas en cada rama del diagrama de espina de pescado de forma individual y con mayor profundidad para determinar qué variables afectan. Desea determinar cuál es el impacto del cambio de esas variables y si el cambio podría dar lugar al efecto o problema que se está investigando.

Video: enplanta presenta: Diagrama de Causa y Efecto en 120 segundos

Haga esto para cada causa, eliminando aquellas que no tendría ningún impacto posible sobre el problema o el plomo en el sentido identificado.

Ahora usted debería ser capaz de reducir las causas abajo a una oa lo sumo unos pocos candidatos probables. Enfoque sus esfuerzos de investigación sobre esas posibilidades hasta que se determine la verdadera causa raíz del problema.