Procedimientos Operativos Estándar ccsme

procedimientos operativos estándar (SOP) permiten a una organización para estandarizar sus prácticas y procedimientos bajo una sola política. El propósito es asegurar a sus empleados ofrecen servicios de manera eficaz y eficiente. El ccsme es sinónimo de sistema de gestión de emergencias. Incluye la policía, bomberos y otros socorristas que ayudan en las operaciones de socorro y recuperación. Debido a que los proveedores de EMS son responsables de la salud, la seguridad y el bienestar de los pacientes, ciudadanos y otros miembros del personal de seguridad pública, un SOP ayuda a la entrega de servicios entre los diferentes proveedores de coordenadas.

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SOPs incluyen varias secciones. Cada sección se refiere a las políticas para una función diferente dentro del SME y, a veces sólo se aplica a un grupo particular de los proveedores (es decir, atención de emergencia, policía). Por ejemplo, los requisitos del proveedor pueden incluir requiere EMT primera respuesta para llevar un desfibrilador semiautomático en todo momento. Además, los requisitos del proveedor pueden disponer que el sistema de llamada de emergencia para documentar un plan para el envío de vehículos de emergencia, tales como camiones de bomberos o ambulancias. Se puede implicar ciertos requisitos de los conductores de vehículos de emergencia, como una licencia de conducir válida y historial de manejo limpio. La sección también puede incluir un sistema de recogida de comentarios de los consumidores sobre la calidad de la atención prestada por los técnicos de emergencias médicas (EMT). En general, esta sección se describen los requisitos del personal encargados de realizar funciones específicas relacionadas con la gestión de emergencias.

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SOP de este tipo a menudo deben contener una sección para vehículos averiados y los procedimientos para la forma de abordar las cuestiones de personal. Por ejemplo, se puede incluir el protocolo para el etiquetado de un coche de policía o una ambulancia “fuera de servicio”. También puede implicar la creación de un programa de mantenimiento de vehículos prevista para coches de policía. La sección puede incluir proporciones de personal adecuadas para garantizar la salud y la seguridad de los pacientes.

SOP suelen proporcionar formación del personal y los requisitos de certificación. Estas políticas más a menudo cubren todo el personal que presta servicios de gestión de emergencias. También incluye protocolos para el tratamiento de los pacientes y el personal autorizado permitidos para administrar cuidados. Esta sección normalmente se efectuará por separado por unidad de proveedor (es decir, los bomberos, EMT y la policía), ya que cada unidad es responsable de un papel diferente en situaciones de emergencia.

Debido a que los servicios de emergencia tratan directamente con los pacientes, es común que los procedimientos normalizados de trabajo para enumerar las responsabilidades de cada proveedor en el cumplimiento de las necesidades del paciente. Por ejemplo, esta sección incluye típicamente políticas para administrar el cuidado, el mantenimiento de la privacidad del paciente, asegurando ciertas prácticas de seguridad y el proceso de notificar a un centro médico a la llegada de su condición médica de un paciente. Por otra parte, esta sección se describen a veces las políticas para garantizar la protección de los oficiales de seguridad pública en el trato con los pacientes y los ciudadanos afectados por el trauma. Por ejemplo, el uso de guantes de goma y el uso de máscaras o escudos de vidrio cuando se asiste a un paciente, así como los métodos de desinfección adecuados para esterilizar los vehículos de transporte para evitar la propagación de la enfermedad.