Cómo crear un Plan de Comunicación

Escribir un plan de comunicaciones esboza su enfoque para alcanzar una meta más grande.
Escribir un plan de comunicaciones esboza su enfoque para alcanzar una meta más grande. (Imagen: Jupiterimages / Comstock / Getty Images)

Su plan de comunicaciones es un documento de trabajo, dinámica que le ayuda a mantenerse en la tarea, realizar un seguimiento de los hitos y planificar sus próximos pasos. Va a atar su plan para un objetivo general, como un objetivo de ventas de productos o meta reputación de la empresa, e incluyen audiencias específicas segmentados y los mensajes clave a transmitir a cada público. A lo largo de su carrera, puede que tenga que crear varios planes de comunicación, tanto para el público externo, tales como clientes y medios de comunicación y el público interno, como los empleados.

Cómo crear un plan de comunicaciones

Video: CÓMO CREAR PLAN DE COMUNICACION EN 10 SENCILLOS PASOS

Video: Cómo crear tu plan de Comunicación en 8 pasos

Segmentar sus audiencias objetivo. Es necesario identificar la composición de cada público objetivo, las personas a las que se comunican. ¿Son los clientes actuales, que ya se puede invertir en un producto y en busca de una versión más reciente? ¿Son los usuarios de un producto de la competencia, que pueden estar buscando una razón para cambiar? ¿Son principios de los adoptantes, como tecno-geeks que están siempre en la búsqueda de la próxima, nuevo gran dispositivo,? Otros ejemplos de audiencias segmentadas incluyen los medios de comunicación, analistas financieros y los posibles empleados.

Los clientes actuales y potenciales son ejemplos de los destinatarios.
Los clientes actuales y potenciales son ejemplos de los destinatarios. (Imagen: Jupiterimages / Creatas / Getty Images)

Video: Metodología para realizar un Plan Estratégico de Comunicación

Video: Plan de Comunicación Corporativa

Determinar los mensajes clave. Sus mensajes clave son los principales puntos que hay que transmitir sobre un producto, servicio o empresa. Va a incorporar estos mensajes en cada pieza de comunicaciones, según corresponda. Trate de limitar sus mensajes clave a tres por la audiencia, tema o producto, ya que esto aumenta las posibilidades de retención. Un ejemplo de un mensaje clave es “la compañía XYZ recicla el 60 por ciento de sus productos de oficina, la eliminación de 250 libras de relleno sanitario al día.”

Escribir sus objetivos. Sus objetivos nombrar lo que quiere lograr con sus comunicaciones. Ejemplos de objetivos de comunicación pueden ser “Crear conciencia de los esfuerzos voluntarios de nuestra compañía”, o “llamadas Aumentar los medios de comunicación a nuestro CEO solicitando entrevistas.” Recuerde que cada objetivo debe estar vinculada a un objetivo general de la empresa, de lo contrario sus comunicaciones está trabajando en una aspiradora.

El aumento de las solicitudes de los medios de comunicación para las entrevistas puede ser uno de los objetivos de comunicación.
El aumento de las solicitudes de los medios de comunicación para las entrevistas puede ser uno de los objetivos de comunicación. (Imagen: Erik Snyder / tamaño natural / Getty Images)

Escribir sus estrategias. Se necesita al menos una, y quizás varios, estrategias para cada objetivo. Por ejemplo, si las relaciones mejoradas de los medios de comunicación se incluye como uno de sus objetivos de comunicación, una estrategia podría ser, “crear un plan de medios dirigido a los medios de comunicación de negocios." Si usted está tratando de aumentar la participación de los empleados en los esfuerzos voluntarios de la comunidad, una estrategia podría ser, “Crear procedimientos internos para fomentar una mayor participación de los voluntarios en toda la empresa.”

Escribir sus tácticas. Las tácticas son las “órdenes de trabajo” del plan, las actividades detalladas y específicas que al ras de su estrategia para cumplir con sus objetivos. Por ejemplo, la creación de una gira de medios en la costa este es una táctica, como es la celebración de una conferencia de prensa. El desarrollo de un grupo de trabajo interno para crear incentivos a los empleados para el voluntariado es también una táctica. Al crear tácticas que necesita para mantener en mente y su costos de mano de obra para medir qué tan realistas son sus tácticas.

La celebración de una rueda de prensa es una táctica de las comunicaciones.
La celebración de una rueda de prensa es una táctica de las comunicaciones. (Imagen: Jupiterimages / Photos.com / Getty Images)
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