Cómo dirigir una carta al Cliente de masas
Puede ser difícil encontrar el tono adecuado para una carta que va dirigida a varios clientes. Muchas empresas tienen una amplia base de clientes, por lo que es importante comenzar con un saludo que es inclusiva. Afortunadamente, hay varias opciones para hacer frente al cliente una carta de masas, de protocolo empresarial estricta a los saludos más informales. Un fuerte saludo enganchará clientes, atrayéndolos para leer el resto de la carta.
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Utilizar el saludo "Estimado" para la correspondencia formal. Siga su saludo con dos puntos.
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Comience su carta con "Estimado señor o señora" o "A quien pueda interesar" para cartas comerciales formales. Debido a que estos saludos implican usted no sabe los nombres de sus clientes, los utilizan sólo para introducciones o captación de clientes.
Escoja un saludo basado en ubicaciones de sus clientes. Si su negocio sirve a las personas en su ciudad, usted podría comenzar con "Estimados vecinos" o "Queridos amigos". Si se llega a todas las personas en un estado o ciudad, comienza con "Queridos residentes de Kansas" o "Estimados neoyorquinos".
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Analizar los intereses y ocupaciones de sus clientes. Si sus clientes todos comparten la misma profesión, oficio o afición, escribir un saludo que refleja esta, como "Estimado bibliotecarios" o "amantes de la pesca con mosca Estimado".
Comience su carta con un saludo no específica, como por ejemplo "Saludos," si usted no puede encontrar una forma común de direcciones para todos sus clientes.
Consejos advertencias
- Se adhieren a amplias formas de tratamiento en lugar de hacer generalizaciones que pueden alejar a algunos clientes.