¿Qué pasa si usted pierde su tarjeta de débito?

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Cuando se retira dinero de un cajero automático es necesario introducir su número de identificación personal (PIN). Alguien que encuentra su tarjeta perdida no puede hacer retiros de un cajero automático a menos que sepan o adivinar el PIN correctamente. Sin embargo, alguien la búsqueda de su tarjeta perdida podría intentar utilizarlo como una tarjeta de crédito para hacer compras basadas en puntos de venta. Estas compras sólo requieren de la persona que presenta una tarjeta para firmar el recibo, y muy pocos comerciantes comprobar la identificación del titular de la tarjeta. Por lo tanto, encontrar a alguien su tarjeta podría comenzar a utilizarlo pocos minutos de su perderlo.

Póngase en contacto con su banco tan pronto como se dé cuenta de que ha perdido su tarjeta. Aunque la mayoría de las sucursales bancarias no están abiertas las 24 horas del día, los bancos suelen tener 24 horas líneas calientes específicamente para los titulares de tarjetas para informar de tarjetas perdidas. Decirle al representante de servicio al cliente sobre las transacciones recientes que ha realizado para que el banco puede garantizar esos pagos son honrados. El representante se corta tan pronto como se reporta que perdió su tarjeta de débito. La congelación se aplica a la tarjeta, pero no la cuenta conectada, para que pueda continuar emitiendo cheques y hacer retiros en persona. Por lo general, los bancos pedir una nueva tarjeta de débito para que cuando informe de una pérdida, y esto tarda normalmente entre siete y 10 días en llegar.

Su banco no puede hacerle responsable de los cargos realizados en su tarjeta después de informar de ello perdió. Si usted reporta la pérdida dentro de los dos días hábiles, su banco puede hacerle responsable de hasta $ 50 de cargos realizados en la tarjeta después de la pérdida. Si espera más de dos días hábiles para informar de la pérdida, el banco puede hacer responsable por $ 500 de las transferencias realizadas por cualquier persona que encuentre su tarjeta y lo utiliza. Si no reporta la pérdida dentro de los 60 días de haber recibido un estado de cuenta que contiene los detalles de los cargos fraudulentos, entonces su banco puede hacerte responsable de todos los fondos que son transferidos de la cuenta.

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Cuando reciba su nueva tarjeta de débito debe activarlo ya sea llamando a la línea telefónica de activación o mediante su uso en un cajero automático. Su banco debe investigar cualquier cargo fraudulento que registraron a su cuenta como resultado de que la pérdida de la tarjeta anterior. Las posibles pérdidas para la que no son responsables normalmente se devolverá a su cuenta bancaria dentro de los 45 días de su notificar la pérdida. Algunos bancos pueden cobrar una tarifa de reposición de tarjeta.