Los riesgos asociados con la banca móvil

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La banca móvil ofrece beneficios para las instituciones bancarias y clientes. Reduce los costos de operación de un banco, al eliminar la necesidad de centros de llamadas para proporcionar servicio al cliente. Además, reduce los costes de personal ya que se necesitan menos trabajadores humanos. La banca móvil es rentable para un banco, y la tecnología avanzada permite a los bancos para controlar de manera eficiente los servicios bancarios. La actividad fraudulenta también se reduce porque los clientes pueden recibir actualizaciones instantáneas de varias transacciones a través de sus teléfonos móviles.

Hay algunos riesgos involucrados en la banca móvil. Acceso a los servicios financieros a través de la banca móvil implica el envío de información personal a través de una plataforma de mensajería de texto. Los hackers pueden intentar acceder a esos mensajes a través de puntos de acceso Wi-Fi no seguras. Otros riesgos incluyen el banco no invertir en la seguridad suficiente cifrado de su tecnología. Esto dejaría a la información personal del cliente abierto para la interceptación.

Las instituciones bancarias emplean agentes de telecomunicaciones para gestionar sus servicios de banca móvil. El uso de agentes de telecomunicaciones independientes o franquiciados hace que sea difícil para el banco central de un país para regular las operaciones bancarias a tener una serie de normas universales. Esto significa que los diferentes bancos pueden establecer diferentes reglas de banca móvil, usar software de seguridad de la banca de mala calidad y cobran altas tarifas de la banca móvil. Estos problemas pueden causar confusión de los clientes.

Las instituciones bancarias asegurarse de que sus canales están protegidos por una capa de seguridad para garantizar la seguridad de la información de sus clientes. Sin embargo, algunos teléfonos móviles son muy vulnerables a los virus como troyanos. Estos virus proporcionan a los hackers la oportunidad de acceder a sus datos bancarios a través de su teléfono móvil.

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Algunos bancos ofrecen una mayor seguridad para los servicios financieros a través de sus ramas frente a sus plataformas de banca móvil. Algunos bancos no ofrecen servicios de banca móvil, debido a los costos de implementación o, simplemente, los riesgos asociados con la inversión en la plataforma. Otros riesgos incluyen la pérdida del dispositivo móvil de un cliente. Los clientes que pierden o tienen su teléfono móvil robado riesgo de perder su información financiera. Esto abre el cliente a la posibilidad de fraude.