Cómo Un-Enroll del plan de pago Igualdad de Duke Energy
Duke Energy es una compañía eléctrica que ofrece a los clientes una manera predecible y fácil de extender los pagos por sus costos mensuales de energía a través del programa Plan de Igualdad de Pago. Es particularmente beneficioso durante las épocas del año cuando los costos de energía se disparan debido al aumento de los costos de calefacción y refrigeración. Con este plan, los clientes pagan la misma cantidad cada mes durante 11 meses y el saldo restante se paga en su totalidad en el mes 12 de servicio. Si necesita interrumpir su inscripción en el plan, Duke Energy ofrece dos opciones de cancelación.
Enviar un correo electrónico
Acceder al sitio web oficial de Duke Energy de su ciudad.
Ingrese a su cuenta en línea Duke Energy usando su nombre de usuario y contraseña. Si esto está accediendo a la primera vez que este servicio, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para registrar su cuenta. En la mayoría de los sitios, se le solicita que introduzca sus datos de identificación personal, como su número de cuenta y el número de la Seguridad Social.
Busque y haga clic "Contáctenos" enlace para enviar una solicitud por correo electrónico. Dependiendo de su empresa en particular, es posible que tenga que introducir su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono en cada campo en blanco. Escoger "Cambios en mi cuenta" o una opción de nombre similar como el asunto del correo electrónico.
Redactar un mensaje. Solicitud para cancelar la opción del Plan de Igualdad de Pago en el cuerpo del mensaje de correo electrónico.
Esperar una respuesta a su solicitud por correo electrónico. Debe recibir una respuesta a su consulta dentro de dos días hábiles.
Servicio al Cliente Call
Busque el número de servicio al cliente. Escanear su factura mensual o encontrar el número en el sitio web de Duke Energy.
Contactar Servicio al Cliente. Tenga su número de cuenta a la mano ya que se necesita esta información para hacer cambios en su cuenta. También puede ser obligado a proporcionar los últimos cuatro dígitos de su número de la Seguridad Social para fines de seguridad cuenta.
Decirle al especialista de servicio al cliente que desea suspender la inscripción en la opción de Igualdad Plan de Pago. Si cancela servicios a través de correo electrónico o por teléfono, dependiendo de su proveedor específico Duke Energy, la cancelación podría publicar en su cuenta inmediatamente o al final del ciclo de facturación de su cuenta.