¿Qué hacer con las herramientas rotas Matco
La compañía Herramientas Matco vende herramientas de alta calidad mecánica grado directamente a la industria de reparación mecánica y concesionarios de automóviles. Matco utiliza un modelo de negocio de franquicia y alquila sus camiones y equipos a los propietarios de franquicias. Franquiciados servicio de un área geográfica fija y construir relaciones personales con sus clientes para agregar valor a la comercialización cara a cara. herramientas Matco están cubiertos por una garantía limitada de por vida.
Contenido
- Modelo de negocio de franquicia
- Video: 5 métodos para extraer una broca partida del agujero taladrado
- Camiones de distribución de herramientas móviles
- La garantía del producto
- Herramienta defectuosa
- Video: como quitar tornillos rotos o barridos
Modelo de negocio de franquicia
Video: 5 Métodos para extraer una broca partida del agujero taladrado
El modelo de negocio Herramientas Matco utiliza las relaciones personales y de marketing de alto contacto para realizar sus herramientas en la parte delantera de los usuarios finales. En lugar de vender sus herramientas a través de una tienda al por menor modelo de negocio tradicional, como NAPA Auto Parts, Matco depende de sus franquiciados para construir relaciones con, y dar servicio a sus clientes. propietarios de franquicias construir sus propias rutas de venta, y realizar ventas regulares y llamadas de servicio a los clientes en el camión herramientas Matco pintadas con colores vivos. Matco ha vendido herramientas para la mecánica y las empresas que sirven a la industria del automóvil desde hace más de 60 años de éxito.
Camiones de distribución de herramientas móviles
Uno de los componentes clave del modelo de negocio Herramientas Matco es su camión de distribución móvil y almacén. Que actúa como un centro de distribución, un centro de exhibición, tienda al por menor y un centro de servicio y garantía de servicio, los camiones Matco viajan a través de su territorio de ventas con todo lo que necesitan a bordo de los camiones rojos, blancos y azules. Con la venta de herramientas de los camiones Matco, los propietarios de franquicias son capaces de mantener sus costos bajos comerciales y establecer relaciones uno-a-uno con sus clientes y clientes potenciales.
La garantía del producto
Cualquier herramienta de marca con el logo Herramientas Matco está garantizado contra defectos en materiales y mano de obra durante la vida de la herramienta. A discreción del representante de Herramientas Matco, Matco reparará o reemplazará cualquier herramienta que lleva el nombre de su empresa. Las reparaciones o sustituciones se realizan sin cargo si la herramienta es devuelto a un centro de servicio local Matco, o se presenta a uno de los representantes autorizados de Matco.
Herramienta defectuosa
Video: Como quitar tornillos rotos o barridos
El franquiciado Matco maneja con eficacia ventas, devoluciones y garantías de todas las herramientas Matco. Debido a que el propietario de la empresa Matco ve a sus clientes sobre una base regular, el representante es capaz de dar servicio a todos los problemas de garantía y de productos en el campo. Si un cliente Herramientas Matco no tiene contacto regular con un representante local, puede enviar por correo el producto defectuoso a un centro regional de reparaciones Matco.