Cómo comunicarse con eficacia en el Trabajo
Tanto si eres un supervisor que supervisa una gran cantidad de personal, un empleado que trabaja junto a varios compañeros de trabajo o de un representante de la compañía trato con los clientes, la comunicación efectiva es la mejor manera de completar el trabajo correctamente y evitar disputas. Asegúrese de que todo está a la intemperie con estos consejos.
Sé completamente honesto, incluso si no le pintar de la mejor manera. Deje saber a su jefe si usted está teniendo problemas con una tarea, si has cometido un error que puede afectar el balance final de la empresa o si no se puede resolver un conflicto, por ejemplo. Tratando de cubrir problemas representan sólo te hacen ver peor en el largo plazo.
Hazte consciente de cómo su enfoque, el tono de voz y gestos afectan a sus compañeros de trabajo. En declaraciones a las personas con un tono irritado o condescendiente de la voz o mostrar una actitud negativa va a crear un ambiente de trabajo incómodo. Asegúrese de que sus instrucciones son claras, útiles y optimista para fomentar el respeto y la cooperación.
Mantenga el contacto visual con la persona para asegurarles que se está escuchando con atención. escucharlo por completo antes de formular una respuesta. Reformular lo que ha dicho en su respuesta para que sepa que usted entiende su pregunta o solicitud.
Deja una línea de comunicación abierta por lo que será capaz de manejar los problemas antes de que empeoren. Si está trabajando con un equipo, por ejemplo, programar informes periódicos sobre la marcha para que todos estén al día y responsables de sus acciones. Seguimiento una vez que se haya completado una tarea para asegurar que todas las partes estén satisfechas.
Familiarizarse con las señales no verbales de sus compañeros de trabajo por lo que será capaz de adaptar su comportamiento en consecuencia. Aprender a dejar de hacer tantas preguntas cuando su jefe comienza a hojear su planificador o mirando el reloj, por ejemplo.