Cuáles son los deberes de un conserje?
En pocas palabras, el trabajo de un conserje es satisfacer las necesidades del cliente. El más exclusivo de la propiedad o negocio, los más tareas se da el conserje que hagan. Las solicitudes de los clientes pueden ser cualquier cosa de encontrar buenos asientos para un concierto con entradas agotadas para la investigación de la mejor restaurante marroquí en la ciudad. Según la oficina de EE.UU. de Estadísticas Laborales, el ingreso anual promedio de un conserje es de $ 28,760, pero esto puede no incluir consejos. Un buen conserje puede ganar entre $ 50.000 y de seis dígitos, incluyendo consejos, según un artículo de 2005 en la revista Condé Nast Traveler.
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El papel de un conserje en un hotel o edificio de apartamentos es más definida que la de un conserje para un servicio de conserje personal. El conserje por lo general tiene un escritorio en el vestíbulo de un edificio de apartamentos del hotel o de gran altura. Deberes en un hotel incluyen hacer reservas de cena, la cartografía de las direcciones, la compra y difíciles de encontrar entradas, reserva de excursiones, o encontrar un médico que hace visitas a domicilio. La mayoría de los conserjes de los hoteles tienen una especie de red incorporada a través del hotel. Por ejemplo, si un cliente quiere asistir a un concierto o espectáculo lleno total, el conserje puede usualmente conseguir entradas llamando a una agencia de venta de entradas o agencias utilizado regularmente por el hotel.
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El conserje en un hotel a menudo sirve como un enlace entre los departamentos, así como un enlace entre el cliente y otros negocios. Por ejemplo, si un cliente no está recibiendo su equipaje en el tiempo desde el capitán de botones o no es capaz de alcanzar el spa para una cita, ella puede pedir al conserje para trabajar en esto. Muchas veces en un hotel muy ocupado, el agente de recepción le enviará un invitado a la conserje para hacer una llamada a una línea aérea. Apartamento conserjes realizan tareas similares para los residentes, tales como conseguir un taxi o encontrar un comprador personal.
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servicios de conserjería personales atienden a la clientela de gama alta y actúan como personal, de guardia “para todo” ayudantes. A menudo, las empresas tendrán que pagar mucho dinero por servicios de conserjería personales si están tratando de impresionar a un cliente de gama alta. Los altos ejecutivos también utilizan servicios de conserjería personales. El lema de estos servicios caros a menudo es "hacer lo necesario." Las tareas pueden incluir el cuidado de la limpieza en seco, servicio de limusina, servicio de telefonía celular en un país extranjero, citas comprador personal, servicio de chef personal, y la obtención de entradas para el teatro o una mesa en un restaurante.
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La diferencia entre una razonablemente buena conserje y una excelente conserje es a menudo su lista de contactos. Si usted es un conserje del hotel superior, por ejemplo, usted no sólo tener su red de contactos a través del hotel, pero también tendrá sus propios contactos personales que pueden ayudar a hacer las cosas para los huéspedes. La fluidez en más de un idioma es también una ventaja.
