Cómo ejecutar una funeraria

Las necesidades del cliente son la primera prioridad en el negocio de las funerarias

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  Emplear personal cualificado y autorizado. Los directores de funerarias están con licencia en cada estado, y todo el personal deben tener licencias obligatorias, cursos o certificados. El personal también debe ser flexible para adaptarse a diversos, incluso inusuales, las peticiones de las familias y demostrar la compasión durante el tiempo que la familia está haciendo los arreglos y la utilización de sus instalaciones. El personal debe recibir a los visitantes que pagan sus aspectos y garantizar que todo el mundo, particularmente la familia, es lo más cómoda posible.

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  Crear un ambiente compasivo y de apoyo para las familias afectadas. Una funeraria debe ser decorado con buen gusto y algo bajos en colores para las paredes, alfombras y muebles. Tratar a cada cliente como si él / ella es su primera. Escuchar con atención a su / sus necesidades y deseos y responder en consecuencia, asegurándole / ella que el ser querido recibirá la atención más compasiva posible. Entender las circunstancias financieras de la familia y estar dispuesto a trabajar dentro de sus limitaciones presupuestarias.

• Sepa lo que está ofreciendo la competencia. Si funerarias cercanas no están ofreciendo grupos de duelo, por ejemplo, considere la prestación del servicio para quienes lloran a la familia y amigos. En la construcción de la reputación de su instalación, es fundamental que la familia tiene los arreglos posibles para preparar más fácil de tiempo. Tareas tales como escribir el obituario, recogiendo los certificados de defunción, la organización de clérigos y portadores del féretro, el trabajo con los cementerios o crematorios para organizar la disposición de los fallecidos son generalmente manejados por la funeraria. Considere ofrecer servicios de planificación previa, y la investigación de otros servicios que pueden ser ofrecidos por los competidores.

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  Estar familiarizado con varias costumbres funerarias para que pueda adaptarse a las necesidades y solicitudes de la familia. Las diferentes religiones, etnias, culturas e incluso órdenes fraternales tienen funeral y entierro de aduanas. Incluso si la solicitud es inusual, hacer lo mejor para cumplirlo. Además, familiarizarse con los entierros verdes y los sitios de enterramiento disponibles, en el caso de que sea solicitada por una familia. Si no se acomodan entierros verdes o costumbres o tradiciones funerarias cierto, la familia seguramente tomará su negocio a otra parte.

• Utilizar los programas informáticos apropiados para gestionar su negocio. La investigación de software de funeraria específica, lo que ayudará a gestionar todos los aspectos de su negocio. Las aplicaciones informáticas cliente va a simplificar el mantenimiento de registros, esquelas, contabilidad y una serie de otras funciones administrativas.