Características de comportamiento de los sistemas de control de gestión

Las empresas utilizan el control del comportamiento, haciendo hincapié en la formación y sistemas de monitoreo. Los supervisores vigilan de cerca el comportamiento de sus trabajadores en base a la medición de las capacidades y sus actividades. en lugar de centrarse en los resultados. El supervisor asegura que los empleados cumplan con sus deberes y responsabilidades de acuerdo con un sueldo fijo. Si el nivel de rendimiento de un empleado está a la altura de las expectativas, la administración puede tratar de influir en el comportamiento de los trabajadores para mejorar la producción a través de programas de incentivos para empleados.

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controles normativos utilizados con los empleados son patrones de comportamiento que son generalmente aceptados en cualquier organización frente a las políticas y reglamentos escritos. Estos códigos no escritos de comportamiento esperado gobiernan los empleados y lo que es adecuado o inadecuado pueden diferir en varias empresas. Por ejemplo, puede haber ninguna regla escrita sobre los trabajadores que tienen más de 15 minutos para un descanso en una fábrica, pero puede ser se espera una regla aceptada de los empleados de la práctica a seguir. Los sistemas de control de gestión eficaces implicarían la supervisión de los controles normativos para asegurarse de que son congruentes con las expectativas de la administración.

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Las empresas y organizaciones que organizan los empleados para los que están trabajando los equipos esperan que los miembros del equipo a desarrollar sus propios reglamentos equipo tácito con respecto al comportamiento esperado. Las formas en que los compañeros de trabajo interactúan entre sí mientras se trabaja en un proyecto juntos tienden a desarrollar con el tiempo y de manera informal. Puede haber un jefe de equipo designado, por ejemplo, pero el grupo realmente funciona sobre una base de consenso para tomar decisiones, o uno o dos empleados bajo el líder del equipo realmente hacer la mayor parte de las recomendaciones. Un sistema de control de gestión eficaz tendría que supervisar las normas del equipo para asegurar que los equipos están logrando los objetivos deseados de la empresa.

normas y reglamentos informales también se forman alrededor de la cultura organizacional, que consiste en los valores compartidos, sistemas de creencias y rituales de una compañía específica. Los valores compartidos podrían ser las ventas, producción, innovación, trabajo en equipo o individuales de esfuerzo gratificante. Un sistema de control de gestión eficaz coincidirá con las normas de la cultura de la organización con los objetivos de la empresa. Dentro de cualquier organización, existen financiera, la calidad y los controles burocráticos tan sistemas de control de comportamiento de la gestión necesidad de fomentar y promover normas entre sus empleados que trabajan conjuntamente con los objetivos de la empresa.